文書番号:a70105
HPGL2ドライバ使用時に「839A-6B28」と表示される(DesignJet T850 / T950)
送信したデータがプリンター内部で処理できずにエラーが発生している可能性があります。対処方法を説明します。
- パソコン側で送信したジョブを削除し、プリンターを再起動します。
- プリンターのファームウェアのバージョンを確認します。
フロントパネルからメニュー>情報>プリンター>ファームウェアのバージョンをタッチします。
表示されたファームウェアのバージョンを確認します。 - 最新のファームウェアのバージョンを確認します。
①検索エンジン等で「HPプリンター T950 ドライバー」と入力し検索します。
②検索結果から「ソフトウェアおよびドライバ...」と記載しているリンクをクリックします。
③「ファームウェア」の中にある、「バージョン」を確認します。
※最新でなかった場合は、ファームウェアを更新します - ドライバの設定を確認します。
①スタートボタン>設定>Bluetoothとデバイス>プリンターとスキャナーを開き、HPGL2ドライバを開きます。
②詳細設定タブの「ビットマップ形式でジョブを送信する」を無効にして印刷します。