文書番号:a70105

HPGL2ドライバ使用時に「839A-6B28」と表示される(DesignJet T850 / T950)

送信したデータがプリンター内部で処理できずにエラーが発生している可能性があります。対処方法を説明します。

  1. パソコン側で送信したジョブを削除し、プリンターを再起動します。
  2. プリンターのファームウェアのバージョンを確認します。
    フロントパネルからメニュー>情報>プリンター>ファームウェアのバージョンをタッチします。
    表示されたファームウェアのバージョンを確認します。
  3. 最新のファームウェアのバージョンを確認します。
    検索エンジン等で「HPプリンター T950 ドライバー」と入力し検索します。
    検索結果から「ソフトウェアおよびドライバ...」と記載しているリンクをクリックします。

    「ファームウェア」の中にある、「バージョン」を確認します。

    ※最新でなかった場合は、ファームウェアを更新します
  4. ドライバの設定を確認します。
    ①スタートボタン>設定>Bluetoothとデバイス>プリンターとスキャナーを開き、HPGL2ドライバを開きます。
    ②詳細設定タブの「ビットマップ形式でジョブを送信する」を無効にして印刷します。
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