HP LIVEサポートナビPMK1-12が表示される（PWXL）

弊社が定めた動作回数を超え、内部部品が消耗したことを知らせるためのメッセージです。コールセンターに連絡してください。
※メッセージが出ていることでプリンタに不具合がある、または印刷できなくなるという状態ではありません。消耗した部品を交換することで、事前に故障を防ぎ、印刷品質を保ちます。
コールセンターへ連絡する前に「プリンタ情報」を準備いただけるとスムーズに手配することが出来ます。

【手順】

• プリンターのフロントパネルに「PMK〇が必要です」もしくは「メンテナンスキット〇が必要です」と表示されます。
• 各種インターネットブラウザのURLの欄にプリンターのIPアドレスを入力して、内蔵WEBサーバーにアクセスします。
  
• 「サポート」をクリックします。
  
• 「サービスサポート」をクリックして、「プリンタ情報のダウンロード」をクリックするとPDF形式で保存されます。
  
• コールセンターへ連絡してください。保存したPDFは、受信専用のメールアドレスへ送信いただくようご案内します。

  ※注意：Care Packを結んでいる機種は、別途費用は発生いたしません。Care Packを結ばれていない機種につきましては、概算見積もりを事前に送付させていただきます。