エラーコード「09:01」(HP DesignJet T2500/T2530)

エラーコード「09:01」(HP DesignJet T2500/T2530)については、以下の対処方法を確認します。

  1. 前面の電源ボタンを押して電源をオフにし、背面の電源スイッチも押してオフにして、電源ケーブルを取り外します。
  2. スキャナーの左後ろにあるレバーを上に上げて、スキャナーカバーを開きます。
  3. メディア詰まりを解消します。
  4. 加圧ローラー(白いローラー)を清掃してください。
  5. スキャナーカバーを閉じ、ゆっくりと押し下げて所定の位置にロックします。
  6. 製品の電源ケーブルを再接続します。背面の電源スイッチを押してオンにし、前面の電源ボタンを押して電源をオンにします。
スキャナーカバーを閉じる

【メディア詰まりがない場合】

  1. スキャナーカバーを開きます。カバーの内側に赤、緑、青のライトが点滅します。
  2. スキャナーカバーの中央の点滅しているライトの間に、R、G、B、Lのラベルが付いた4つの小さなセンサーがあります。
    R、G、Bセンサーの上に指を同時に置くと、スキャナーモーターが前進します。
    前進したらプリンターの再起動で改善する可能性があります。
    しかし、モーター前進しない場合は故障の可能性があります。コールセンターに連絡してください。
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
100,100,100,100,100,100

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。