HP LIVEサポートナビSmartStream のライセンス認証が通らない

オフラインで有効化を試します。

【概要】

ライセンスEONとメールアドレスを入力して有効化しても「！マーク」が出て有効化できない。
そのような場合は、オフラインで有効化を試してみます。

【手順】

1. My HP Licensingのホームページを開きます。「https://myhplicensing.hp.com」

   ※このサイトを利用するにはHPアカウントが必要です。

   
2. EONを入力して「移動」をクリックします。
   
3. 製品アクティベーションが表示されたら、「次へ」をクリックします。
   
4. 「自身で有効化しています。」のまま、「次へ」をクリックします。
   
5. 下記画面が表示されたら、「ロックコード」を入力するためにSmartstreamのアプリを起動します。

   ※「ロックコード」入手後するまで、画面は保持してください。

   

6-1. Smartstreamを起動し、「ライセンス」＞「ライセンスを追加」＞「オフラインで有効化」をクリックします。

6-2. 「ロックコード」をクリックします。

6-3. 「クリップボードにコピー」をクリックします。

1. 画面に戻り、「ロックコード」をペーストして「次へ」をクリックします。
   
2. 「保存」をクリックしてファイルを保存します。
   
3. 保存したZIPファイルを解凍します。
4. Smartstreamに戻り、「参照」をクリックします。
   
5. 解凍したファイルを選択して開きます。
   
6. 「ライセンスファイルのインポート」にファイルが選択されていることを確認し、「次へ」をクリックします。
   
7. ライセンスの認証が通り追加されたことを確認します。「完了」をクリックして作業を終了します。