HP LIVEサポートナビ色が出ない、擦れる

色が出ない、擦れる場合については、以下の手順を確認します。

1. 内蔵印刷物を目視で色が出ているか確認する。
   メインメニュー　⇒　イメージ品質の保守　⇒　イージ診断の印刷を実行する。
2. 問題なければ、データを見直し、再印刷する。
   問題がある場合は、3.へ。
3. プリントヘッドクリーニングを行う。
   メインメニュー　⇒　イメージ品質の保守　⇒　プリントヘッドクリーニングをクリック
4. イメージ診断の印刷を実施し、改善しているか確認する。
5. 改善がない場合は、プリントヘッドのステータスを確認する。
   インクメニュー　⇒　プリントヘッド情報　⇒　問題のあった色を確認する。
6. 保証内 ⇒ 修理窓口へ連絡し補填送付を依頼する。
   保証対象外 ⇒ プリントヘッドを購入し、交換する。