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HP LIVEサポートナビ一つまたは複数のカートリッジが損傷または未装着です

一つまたは複数のカートリッジが損傷または未装着です

一つまたは複数のカートリッジが損傷または未装着の場合、以下の手順で確認できます。

  1. メッセージが示す色のインクカートリッジを取り付け直す。K=黒、C=シアン(青)、M=マゼンタ(ピンク)、Y=イエロー(黄)
  2. 改善ない場合は、新しいインクカートリッジに交換する。
    (注意:メッセージに複数の色が同時に表示されている場合はインクカートリッジ以外の問題の可能性が考えられます。コールセンターへお問い合わせください。)
  3. (T520のみ)インク交換しても改善しない場合は、プリントヘッドを交換。
    (注意:インクとプリントヘッドは消耗品です。どちらもお客様ご自身で簡単に交換できます。
    保証期限内のインクとプリントヘッドで不具合が発生した場合は、コールセンターへお問い合わせください。)

*T520のモデル番号の末尾がBとCのお客様はこちらもあわせてご覧ください。

対象モデル番号: CQ890B, CQ891B, CQ893B, CQ890C, CQ891C, CQ893C

https://support.hp.com/jp-ja/document/c06220938

モデルの確認方法はこちらをご覧ください。

http://h30437.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL76080/pl-191733-1/HP_DesignJet_T120_Printer_and_T520_Printer_Series_Firmware_upgrade.pdf

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サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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