ドライバがインストールできない場合の確認、対応手順（文書番号：a70011）

文書番号：a70011

ドライバをインストールする

プリンタは接続済みですか？

有線LAN　→プリンタにLANケーブルをつなぎます。

「プリンタがネットワークにつながらない」
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/printer_comm/driver/faq/06/

「フロントパネルからIPアドレスを設定する」
https://support.hp.com/jp-ja/document/c01778220
無線LAN　→無線LANルーターと接続します。

「ワイヤレスネットワークの設定（T120/T520）」
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03506372
USB接続　→USBケーブルはまだつなぎません。
ドライバインストールへ

「USBケーブルでつないで印刷する（T520）」
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/printer_comm/driver/faq/07/

ドライバをダウンロードする
https://support.hp.com/jp-ja/drivers/printers

※製品が見つからない場合は、モデル番号（またはプロダクトNo）を入力します。
モデル番号（またはプロダクトNo）は製品の背面シールに記載しています。
例：Designjet T530 24インチのモデル番号⇒ 5ZY60B

どのドライバを選べばよいか？

ドライバの種類の違い

「ドライバガイド」
https://support.hp.com/jp-ja/product/hp-designjet-z5600-postscript-printer/10521736/document/c05596115
インストール方法の違い

【インストーラー】
「ドライバー・ドライバーパック」からダウンロードします。
ダウンロード後、実行する（開く）とセットアップ画面が表示され、画面の指示に従って進めるとドライバがインストールされます。

インストーラーでネットワークからプリンタが見つからない場合
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/printer_comm/driver/faq/02/

【ドライバ単体】
「ドライバー・プリンター」からダウンロードします。
プリンタの追加からインストールするためのドライバのINFファイルです。
インストール方法：https://support.hp.com/jp-ja/document/c03568556