文書番号:a45017

MTR MiniPC Kitのログの取得方法

MTR MiniPC Kitのログの取得方法をご案内します

  1. 管理者権限のコマンドプロンプトで以下を実施
    powershell -ExecutionPolicy unrestricted c:\rigel\x64\scripts\provisioning\ScriptLaunch.ps1 CollectSrsV2Logs.ps1
    参照(Teams管理センターでも取得可能)
    https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/microsoftteams/teams-rooms-and-devices/get-support-teams-rooms-pro-management
  2. PC本体のログの収集
    HPのPCトラブルシューティングのツールを実施しPC側のログの取得
    https://jp.ext.hp.com/v-ivr/workstation/bios/faq/16/
    上記資料はv4.0の画面遷移となります。v5.0の画面遷移は以下を参照。
    管理者権限でWindowsにアクセスし、ImageDiagsを管理から実行。
    • ①Recommended(default options)を選択
    • ②Noteを入力しSAVE

      ③→を押下

      ログの収集が始まりますので完了しだら、全ての項目をダウンロード

      以下のReportsもダウンロード
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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