文書番号：a45020
電話機の基本ログ取得方法
電話機の基本ログ取得方法をご案内します
新インターフェース
- 電話機のWebUIにIPアドレスでアクセス
Password：初回セットアップ時に設定したもの
- 診断＞ログ
- ログレベルを以下に変更
<Global Settings グローバル設定>- Global Log Level Limit （グローバル ログ レベル制限）>Debug（デバッグ）
- Log to Standard Output (標準出力へのログ) >Enable（有効）
- Log to File （ファイルへのログ）> Enable (有効)
- Log File Size (Kbytes) > ※最大値に設定（基本的に10240）
- スクロールダウンして以下も変更
<Module Log Level Limits モジュール ログ レベル制限>
SIPをDebug ※送信で保存
※モジュールログレベルについてはあくまで基本ログとなります。
状況に応じて変更しての再取得が必要となります。 - 事象再現後、ログのダウンロードのタブからすべてを選択してダウンロード
旧インターフェーズ
- 電話機のWebUIにIPアドレスでアクセス
Password：初回セットアップ時に設定したもの - 上段のタブより、設定＞ロギング
- ロギングよりログレベルを以下に変更
<Global Settings グローバル設定>- Global Log Level Limit （グローバル ログ レベル制限）>Debug（デバッグ）
- Log to Standard Output (標準出力へのログ) >Enable（有効）
- Log to File （ファイルへのログ）> Enable (有効)
- Log File Size (Kbytes) > ※最大値に設定（マウスオーバーで確認可能）
SIPをDebug
※モジュールログレベルについてはあくまで基本ログとなります。
状況に応じて変更しての再取得が必要となります。 - 事象を再現後、診断＞サポート情報パッケージのダウンロードを実施
