文書番号:a10024

カメラが認識しない

カメラのプライバシー設定を確認します。

※カメラの起動はできるのに画面が真っ暗で映らない場合は、下記のご確認をお願いします。

カメラは起動するが、画面が真っ暗で映らない

【対象 OS】Windows 10

  • スタートボタンを押して、[Windowsの設定] を開きます。
  • [プライバシー] をクリックします。
  • 左メニューの [カメラ] をクリックします。
  • [このデバイスでのカメラへのアクセスを許可する] が ON になっているか確認します。
  • [アプリがカメラにアクセスできるようにする] が ON になっているか確認します。
  • [デスクトップアプリがカメラにアクセスできるようにする] が ON になっているか確認します。

この手順で問題が解決しなかった場合は、以下の手順をお試しください。

HP PC - Webcamのトラブルシューティング (Windows 10、8)

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