文書番号：a40014
パソコンの動作が遅い-起動時も含めてすべての動作が遅い
デスクトップパソコンおよび、ノートパソコンの動作が遅い場合の対処法をご案内致します。
ハードウェアには故障や異常がある場合は、以下の操作を実施することで改善されません。事前に故障があるかどうか診断することをお勧めいたします。
【対象OS】
Windows 8/8.1，Windows 10、Windows 11
コンピューターの動作が遅かったり、フリーズしたりする際に、HP Support Assistantを使用し、お使いのコンピューターのパフォーマンスの最適化を行うことができます。
【操作手順】
- Windowsで、[HP Support Assistant]を検索して開き、タスクバーのアプリアイコン
をクリックします。
補足：- このアプリがお使いのコンピューターにインストールされていない場合は、以下のウェブサイトから最新バージョンをダウンロードします。
HP Support Assistantt | HP® Support - 初めてHP Support Assistantをご利用される方は、[アカウントの作成/サインイン]（HPアカウント）をクリックして画面の指示通りサインインします。インターネットなどの影響ですぐにサインインできない場合は、[ゲストとして続行]をクリックします。
- このアプリがお使いのコンピューターにインストールされていない場合は、以下のウェブサイトから最新バージョンをダウンロードします。
- お使いのコンピューターを選択し、[修復と診断]の下にある[パフォーマンスの最適化]をクリックします。
※補足
HP Support Assistantのバージョンによって、これからの画面表示や名前などは若干異なります。
一部のバージョンでは、[トラブルシューティングと修復] の下にある[HPパフォーマンス調整]をクリックします。
- 調整内容のリストが表示され、問題がなければ、[次へ]をクリックします。
- [最適化]をクリックします。
※補足：
他の作業も一緒に実行したい場合、追加オプションから選択できます。
オプションの詳細作業は、
をクリックして確認できます。
- 作業が完了しましたら、状態で[完了]が表示されます。
再度行いたい場合、他の追加オプションを選択して、[再最適化]をクリックします。
ソフトウェア、アプリケーションおよびドライバーが古いと、システムパフォーマンスは低下します。Windows Updateを使って、重要なソフトウェアとドライバーのアップデートをインストールします。
【操作手順】
- スタートボタンを右クリックします。
- メニューから[設定]をクイックします。
※補足：
スタートメニューから見つからない場合は、Windowsの検索欄で[設定]を検索して開きます。 - [更新とセキュリティ]をクリックします
- [ Windows Update]を選択して、右画面の[更新プログラムのチェック] をクリックすると、必要なアップデートのチェックとアップデートが行われます。
●Windowsのスタートアップアプリを減らす方法
スタートアップ アプリは、Windows の起動時に自動的に開始するアプリです。数が増えるとシステムに負荷が掛かりやすくなり、パソコンの起動に時間がかかることがあります。
また、ワードやエクセル、ブラウザなど複数のアプリを同時に起動したままにしておくことも、パソコンが遅くなる原因の一つになります。
【操作手順】
- スタートボタン＞[設定]＞[アプリ]＞[スタートアップ]の順でクリックします。
- [スタートアップアプリ]の一覧で、自動的に起動させる必要がないアプリをオフに変更します。
また、リストの[並び替え]を[スタートアップへの負荷]に変更し、システムへの[影響]が大きいと思われるアプリから優先してオフにすることを推奨します。
●Windowsのバックグラウンドアプリを減らす方法
バックグラウンドアプリは、システムの裏側で動作しているアプリで、アプリ自体を起動していない時でも、情報更新や通知の送受信などを行います。
バックグラウンドアプリの数が多いと負荷が掛り、動作が遅くなることがあります。使用頻度が低いアプリを減らして動作確認します。
【操作手順】
- Windows設定を開き、[アプリ]＞[アプリと機能]の順でクリックします。
- アプリの右側の三点リーダーをクリックし、[詳細オプション]クリックします。
※補足：
詳細オプションが表示されないアプリは、バックグラウンドアプリではないので設定は不要です。
- [バックグラウンドアプリのアクセス許可]を[常にオフ]にします。
ハードドライブ内に不要なファイルがたまることで、動作が重くなることがあります。ディスククリーンアップを実行することで、不要なファイルを自動的に削除します。
【操作手順】
- [Windows]キーを押しながら、[R]キーを押しますと、[ファイル名を指定して実行]画面が表示されます。
- 名前に[cmd]と入力し、[Shift]＋[Ctrl]を押しながら、[Enter]キーを押すと、管理者モードのコマンドプロンプトが開きます。
- 管理者のコマンドプロンプト（黒い画面）が開いたら、[dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth] と入力し、[Enter] キーを押します。
※ご注意：各 [/]の前にスペースを入れます。
- [操作は正常に完了しました]というメッセージが表示されたら、続いて[sfc /scannow]と入力し、[Enter] キーを押します。
※ご注意：[/]の前にスペースを入れます。
- [検証 100% 完了] というメッセージが表示されたら完了です。
コマンドプロンプトのウィンドウを閉じます。
インターネットに接続してお使いの場合、ウイルスやスパイウェアなど、悪意のあるソフトウェア（マルウェア）の影響で、パソコンの動作が遅くなることがあります。ウイルス対策など、セキュリティソフトウェアを使用してなどをスキャンし、見つかった場合は削除します。
Windowsシステムファイルの破損などにより、動作が不安定になることがあります。システムファイルをスキャンして破損したシステムファイルのチェックと修復を行います。
- [Windows]キーを押しながら、[R]キーを押しますと、[ファイル名を指定して実行]画面が表示されます。
- 名前に[cmd]と入力し、[Shift]＋[Ctrl]を押しながら、[Enter]キーを押すと、管理者モードのコマンドプロンプトが開きます。
- 管理者のコマンドプロンプト（黒い画面）が開いたら、[dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth] と入力し、[Enter] キーを押します。
※ご注意：各 [/]の前にスペースを入れます。
- [操作は正常に完了しました]というメッセージが表示されたら、続いて[sfc /scannow]と入力し、[Enter] キーを押します。
※ご注意：[/]の前にスペースを入れます。 - [検証 100% 完了] というメッセージが表示されたら完了です。
コマンドプロンプトのウィンドウを閉じます。
以下の内容を参照して、システムを正常時点に戻して動作を確認します。
Windowsの上書きインストールで、システム問題を修復することがあります。
以下の手順を参照してお試しください。
上記方法でリカバリを実行できない場合、ステップ10の手順をご参照ください。
