文書番号：a40017
PC のメモリ、HDD、SSD、バッテリなどパーツの取り外し方法を知りたい
PC のメモリ、HDD、SSD、バッテリなどパーツの取り外しや交換方法を知りたい場合は、「Maintenance and Service Guide」という PDF ファイルを参照するか、公式YouTubeチャンネルの動画をご確認ください。
【注意事項】
- 作業は自己責任で実施いただくようお願いいたします。
- この作業で発生した PC の故障・破損、周囲への損害について、弊社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
ステップ1:「 Maintenance and Service Guide」のPDFファイルを入手する
【注意事項】
- (1) 「Maintenance and Service Guide」は英語表記となります。適宜翻訳ツールを用いるなどしてご利用をお願いいたします。
- (2) この手順で資料が見つからない場合は、弊社テクニカルサポート窓口へお問い合わせください。
【確認手順】
- 日本 HP のサイトを開きます。https://www.hp.com/jp-ja/home.html
- サポート＞製品サポート＞「HP パソコン」を選択します。
- 画面を下部にスクロールさせ、「お使いのコンピューターを特定してマニュアルと固有の製品番号を入手する」へ移動します。
閲覧している PC のマニュアルが必要な場合は、「HP にお使いの製品を特定させる」を選択します。他の機種のマニュアルが必要な場合は、検索フォームにシリアル番号・製品番号・製品名のいずれかを入力して送信を選択します。
- 該当の機種が表示されたら、ユーザーガイドを選択します。
- 「PDFフォーマットでのユーザーガイド」にて English を選択します。
- マニュアル一覧の中から Maintenance & Service Guide を選択すると PDFファイルを閲覧する事ができます。右クリックで保存する事も可能です。
ステップ2:「Maintenance and Service Guide」でパーツ交換手順を確認する
- 「Maintenance and Service Guide」内、冒頭の目次（Table of contents）を開きます。
「Removal and replacement procedures for Customer Self-Repair parts」
または
「Removal and replacement procedures for authorized service provider parts」
という見出しから、取り外したいパーツ名を探し、該当のページを開きます。
（例：バッテリ）
- 該当のパーツを取り外すための事前準備や、事前に他パーツを取り外す必要がある場合の手順へのリンクがあります。必ずすべてを確認の上で作業をお願いいたします。
（例1）
（例2）
- 取り外し手順が画像で記載されています。
ステップ3: 公式YouTubeチャンネルの動画で手順を確認する方法
- 下記 URL にアクセスします。
https://www.youtube.com/c/HPSupport - 検索ウインドウに、調べたい機種名を入力します。
（例：450 G8）
- 検索結果が表示されます。
「Removing & Replacing Parts」というタイトルで、該当の機種名が検索結果に出てきたら選択します。
※出てこない場合は、ステップ1とステップ2をご確認ください。
- 動画が再生されます。日本語字幕を表示するには、設定ボタンを選択し、「字幕」を選びます。
- 一度「英語」を選択します。
- もう一度設定から「字幕」を選び、「自動翻訳」を選択します。
- 「日本語」を選択します。日本語の字幕が表示されます。
- 概要欄に動画内へのリンクが記載されていますので、取り外したいパーツ名を選択します。
※該当のパーツを取り外すために事前に別のパーツを取り外す必要がある場合には、最初に記載があります。その場合は、概要欄のリンクから該当のパーツ名を選んで動画を確認してください。
（例：ベースエンクロージャー（ボトムカバー・裏蓋）を取り外してください）
- 取り外し手順が動画で表示されます。）
