文書番号：a80006
HP Smart Tank 5100シリーズ - 黒とカラーの両方のプリントヘッドが認識しない
プリンターの液晶に両方のプリントヘッドのアイコンが点滅する場合、どのプリントヘッドに問題が有るか特定するため、本操作を実行します。
左側のアイコンがカラーのプリントヘッド、右側のアイコンが黒のプリントヘッドとなります。
操作手順
- 前部カバーを開けます。
- インクホルダーが既定位置まで移動して止まるまで待ちます。
- 青色のラッチを押してから離し、プリントヘッドのカバーを開きます。
- インクホルダーからカラーと黒の両方プリントヘッドを取り外します。
- 両方のプリントヘッドを外した状態で、プリントヘッドカバー、前部カバーを順に閉じます。
- 電源ボタンを押して電源を入れなおします。
- もう一度前部カバー、プリントヘッドカバーを順に開きます。
- オレンジ色の保護テープがまだ付いていればはがします。
注意：銅色の電極帯やインクノズルには触れないでください。これらの部分に手を触れたりすると、目詰まり、インクの吹き付け不良、および電気的な接触不良が発生することがあります。
- まずカラーのプリントヘッドのみカチッと音がするまで左のスロットに挿入します。
- プリントヘッドカバー、前部カバーを順に閉じます。
- カラープリントヘッドが認識される場合、液晶にカラープリントヘッドのアイコンが消えます。
- カラープリントヘッドを取り外して、同じ方法で黒のプリントヘッドが認識するか確認します。
黒のプリントヘッドが認識される場合、黒プリントヘッドのアイコンが消えます。
- 認識しないプリントヘッドの電極部分に汚れがあるか確認します。
汚れがある場合、糸くずの出ない布または綿棒を蒸留水で軽く湿らせ、絞ってから電極部分をクリーニングします。
- 認識しないプリントヘッドを交換します。
認識しないプリントヘッドの保証期限を確認し、保証期限内の場合、HP カスタマー・ケア･センター にお問い合わせください。
