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梱包材をすべて取り除いた状態で、プリンターの電源を入れます。

1. プリンターのドアを開いて、インクカートリッジ部分を含むプリンター内部のテープと梱包材を取り除き、プリンターのドアを閉じます。
   注：
   HP ENVY Inspire 7200/7900プリンターシリーズの場合は、そのほか用紙トレイにテープが挟まっています。段ボール板を貼り付けて用紙トレイを固定していますので、そのテープと段ボール板も取り外し、用紙トレイのドアをしっかりと閉じます。
   テープの位置の例
   
2. 電源ボタンを押してプリンターの電源を入れます。または、スリープモードを解除します。
3. エラーウィンドウに戻り、[再試行] をクリックします。

プリンタがアクティブなインターネット接続に接続されていることを確認します。

1. プリンタのコントロール パネルで、無線アイコンまたはランプを探します。
   • 無線アイコンまたはランプが点灯している場合、ネットワークに接続されています。
   • 無線アイコンまたはランプが点滅している場合は、プリンタを無線ネットワークに接続します。
2. プリンターを無線LANルーター信号の通信範囲内に設置し、ネットワークに接続します。
   • タッチスクリーンコントロールパネル搭載プリンター：[Setup] (セットアップ)、[Network] (ネットワーク)、または [Wireless settings] (ワイヤレス設定) メニューを開き、[Wireless Setup Wizard] (ワイヤレス セットアップ ウィザード) を選択し、指示に従ってネットワーク名を選択し、パスワードを入力します。
   • タッチスクリーンコントロールパネル非搭載プリンター：無線ランプが点滅し始めるまで、無線 ボタン を約5秒間長押しします。2分以内にルーターの WPS (Wi-Fi Protected Setup) ボタンを長押しし、接続プロセスを開始させます。プリンターの無線ランプの点滅は接続が完了すると停止します。
   • HP DeskJet 6000および6400、ENVY 6000および6400、Tangoプリンター：青いバーが点滅するまで、無線LAN ボタン とプリンター後部の 電源 ボタンを5秒間長押しします。2分以内にルーターの WPS ボタンを長押しし、接続プロセスを開始させます。青いバーの点滅は、接続が完了すると消えます。
3. エラー ウィンドウに戻り、[再試行] をクリックします。

HP Smart または HP Easy Start を再起動し、プリンタのセットアップを完了します。

プリンタの電源を入れ直してから、HP Smart アプリを再起動します。

1. HP Smart アプリを閉じます。
2. プリンタの電源を切り、再び電源を入れます。
3. 2分間待ちます。
4. HP Smart アプリを開いてから、[セットアップの終了] をクリックします。
5. エラー ウィンドウが表示される場合は、[再試行] をクリックします。

プリンタの電源を入れ直してから、HP Easy Start を再起動します。

1. HP Easy Start インストールを閉じます。
2. プリンタの電源を切り、再び電源を入れます。
3. コンピューターで、前にダウンロードしたインストール ファイルを開き、セットアップをもう一度試します。
4. エラー ウィンドウが表示される場合は、[再試行] をクリックします。

HPでは、プリンターの機能拡張または問題の修正が含まれる、新しいファームウェアバージョンを定期的にリリースします。お使いのプリンターを最大限に活用するため、定期的にファームウェアを更新してください。

• プリンターのコントロールパネルから更新する：タッチスクリーンまたはメニューを搭載したHPプリンターの多くは、直接HPに接続し、更新を探してインストールすることができます。プリンターがネットワーク上にあり、インターネット接続が有効なことを確認します。プリンターがUSBケーブルで接続されている場合は、その他のオプションのいずれかを使用してください。
  プリンターで、HP ePrintアイコンまたはボタン ( または ) を押して、[Product Update] (製品の更新) または [Check for Updates] (更新の確認) メニューを探します。または、[Setup] (セットアップ)、[Service] (サービス)、または [Settings] (設定) メニューを開き、[Preferences] (環境設定)、[Printer Maintenance] (プリンターのメンテナンス)、または [Tools] (ツール) を選択し、続いて [Web Services] (Webサービス)、[Printer Update] (プリンターの更新)、または [LaserJet Update] (LaserJetの更新) を選択します。
• HPカスタマー・ケアから更新をダウンロードする：プリンターの電源をオンにし、コンピューターまたはネットワークに接続された状態で、HP ソフトウェアおよびドライバのダウンロード に移動し、[Firmware] (ファームウェア) の下に表示されている利用可能なアップデートを確認してインストールします。
• HP Smartアプリを介して更新をインストールする： HP Smart アプリを開き、アカウント作成またはサインインを実行します。HP Smart をお持ちではない場合、お使いのアプリ 123.hp.com ストアからダウンロードします。 プリンターを追加したら、プリンターの画像をクリックし、[Printer Home Page (EWS)] (プリンターのホームページ (EWS)) または [Advanced Settings] (詳細設定) をクリックし、[Tools] (ツール) または [Web Services] (Webサービス) をクリックしてから、[Printer Updates] (プリンターの更新) をクリックします。

プリンターをリセットして、以前のプリンター設定および環境設定をすべて削除します。

タッチスクリーン設定メニューで、プリンターを工場出荷時設定に復元します。

1. プリンターのコントロールパネルで 設定 アイコン をタッチし、[Printer Maintenance] (プリンターメンテナンス) をタッチします。
2. [Restore] (復元) をタッチし、[Restore Factory Defaults] (工場出荷時設定の復元) をタッチします。
3. 確認プロンプトで、[Continue] (続行) をタッチして工場出荷時設定の復元を完了します。

HPソフトウェアで、プリンターを工場集荷時設定に戻します。

1. プリンターの (詳細設定 (EWS)) をHP Smartアプリで開くか、WebブラウザーのアドレスバーにプリンターのIPアドレスを入力して開きます。
2. [Settings] (設定) または [System] (システム) タブをクリックします。プロンプトが表示されたら、プリンターの管理者パスワードまたはプリンターのラベルに記載されたPINを入力します。
3. [Restore Defaults] (デフォルトの設定を復元) または [Services] (サービス) メニューを探して開き、[Restore Factory Defaults] (工場出荷時設定に戻す) をクリックして復元を完了します。

これまでの手順で問題が解決しない場合は、HPカスタマーサポート にお問い合わせください。