文書番号：a80031
Mac OS-HP Easy Scanで使用中のプリンターが見つからない場合、どのように対応すればよいですか？
HP Easy Scanでは、ソフトウェアまたはドライバーをアップデートする必要がある場合に、お使いのプリンターが検出されないことがあります。以下の解決策を試し、HP Easy Scanにお使いのプリンターを追加してみます。
- HP Easy Scanをアップデートする：HP Easy Scanを開きます。上部のバーで、[HP Easy Scan] をクリックし、[Check for Updates] (アップデートのチェック) をクリックし、入手可能なアップデートをインストールします。
- 印刷ドライバーを再インストールする：Appleメニュー
をクリックし、[システム環境設定] をクリックし、次に [プリンタとスキャナ] をクリックします。プリンターの一覧で空白部分を右クリックまたはControlキーを押しながらクリックし、[プリントシステムをリセット] をクリックします。プリントシステムをリセットした後、123.hp.com にアクセスし、お使いのプリンターを検索し、推奨ソフトウェアをインストールします。
上記の解決策で問題が解消されない場合は、HP SmartアプリまたはAppleイメージキャプチャなど、別のアプリでスキャンを試してください。
