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HP Smartアプリにログインできない場合は、デフォルトのブラウザをFirefoxに設定して、HP Smartにログインまたはサインアップし、HP Smartアプリを使用します。

1. デバイスがWi-Fiに接続されていることを確認してください。
2. お使いのデバイスに、Firefoxアプリをダウンロードします。
3. 設定アイコンをタップします。
4. [アプリ]をタップしてから、[デフォルトのアプリ]をタップします。
5. ブラウザアプリをタップし、Firefoxアプリを選択します。
6. HP Smartアプリに戻り、ログインするか、HP Smartアカウントを作成します。

AndroidデバイスのデフォルトのブラウザがChromeの場合は、ログインするか、HP Smartアカウントを作成します。

**注：**Google Chromebookの場合は、Google Playストアにアクセスして、HP Smartアプリをバージョン8.9.0.58以降に更新します。

1. デバイスがWi-Fiに接続されていることを確認してください。
2. HP Smartアプリを開き、[アプリの設定]をタップします。
3. [サインイン]をタップします。
4. 右上隅にあるメニューアイコンをタップします。
5. [ブラウザで開く]をタップします。
6. ログインするか、HP Smartアカウントを作成します。

問題が解決しない場合、問題はChromeバージョン99.xとの既知の互換性の問題に関連している可能性があります。 Chromeのソリューションが利用可能になるまで、HP Smartを開くときにFirefoxをデフォルトのブラウザとして一時的に使用します。

AndroidデバイスのデフォルトのブラウザがSamsungの場合は、次の手順に従ってログインするか、HP Smartアカウントを作成してください。

1. デバイスがWi-Fiに接続されていることを確認してください。
2. Samsungインターネットブラウザを開きます。
3. 右下の[その他]をタップしてから、[設定]をタップします。
4. [プライバシーとセキュリティ]をタップします。
5. [アプリがインターネットを開かないようにブロックする]をタップします。
6. HPSmartのスイッチをオフに切り替えます。
7. HP Smartアプリに戻り、ログインするか、HPアカウントを作成します。

AndroidデバイスのデフォルトのブラウザがHuaweiの場合は、ログインするか、HP Smartアカウントを作成します。

1. デバイスがWi-Fiに接続されていることを確認してください。
2. HP Smartアプリを開き、[アプリの設定]をタップします。
3. [サインイン]をタップします。
4. 右上にあるメニューアイコンをタップします。
5. [ブラウザで開く]をタップします。
6. ログインするか、HP Smartアカウントを作成します。