文書番号:a20013
ログイン時にSmart Audioエラーが表示される

Failed to create Conexant Audio Factory, The SmartAudio will now exit
サウンドドライバーをダウンロードしてインストールします
- サウンドドライバーをダウンロードします。
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp122001-122500/sp122452.exe
ドライバ名:Synaptics HD オーディオドライバー
バージョン:8.65.319.170 REV: A
ファイル名:sp122452.exe - サウンドドライバーの削除を行います
「スタート」-「設定」-「Windowsの設定」画面より「アプリ」をクリックします
「アプリと機能」より「Audio Controls」をアンインストールします。
次に「Conexant HD Audio」をアンインストールします。 - PCを再起動後、ダウンロードした「sp122452」を起動、インストールして完了です。