文書番号：a50018

プリンターを使用した際に、ブルースクリーンが発生したり、正しく印刷できない

特定の更新プロラム（KB5000802,KB5000808,KB5000822,KB5000809)が適用された環境でプリンターを使用した場合に、ブルースクリーンや、正しく印刷できないなどの問題が発生することがあります。
この問題を解決するには、Windows10のバージョンに応じた以下の更新プログラムを適用します。

■Windows10のバージョンと更新プログラム

Windows 10 Version 20H2 ： KB5001567 および KB5001649
Windows 10 Version 2004 ： KB5001567 および KB5001649
Windows 10 Version 1909 ： KB5001566 および KB5001648
Windows 10 Version 1809 ： KB5001568 および KB5001638
Windows 10 Version 1803 ： KB5001565 および KB5001634

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