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必要なケーブルが接続されているか確認してください。
タッチ機能を使用するには、HDMI や DisplayPort などのビデオ ケーブル以外に、付属の USB ケーブルでPC とモニターを接続する必要があります。

下図を参考に、USBケーブルが適切に接続されているか確認をしてください。

※USB ポートの形状は画像と異なる場合があります。