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HP Support Assistant のインストール、アンインストール手順が知りたい

HP Support Assistantのインストールとアンインストールについて説明します。

HP Support Assistant は、ドライバーなどのソフトウェア更新や製品情報を提供します。また、診断ツールやユーティリティの活用により問題を解決します。

■ HP Support Assistant のインストール手順

  1. 以下よりHP Support Assistantをダウンロードします。
    https://jp.ext.hp.com/campaign/business/hpsupportassistant/
  2. ページ内にある「HP Support Assistant をダウンロードする」をクリックします。
  3. インストーラが起動したら、「次へ」をクリックします。
  4. ライセンス契約が表示されたら、同意して()「次へ」をクリックします()。
  5. ファイルの保存場所を指定します。変更する場合は "Save files In folder:"に、任意のフォルダーを指定して「次へ」をクリックします。
  6. インストールが始まります。
    「[HP Support Assistant]が正常にインストールされました。」と表示されれば、インストールは完了です。「閉じる」をクリックします。
  7. HP Support Assistantを起動するには、スタート メニューのアプリ一覧から、「HP サポート アシスタント(HP Support Assistant)」 を選択します。
    Windows10 の場合 Windows11 の場合

    HP Support Assistant起動画面

■ HP Support Assistant のアンインストール手順

Windows 10 の場合
  1. スタートボタンを右クリックして、「アプリと機能」をクリックします。
  2. 「アプリと機能」が起動します。一覧から「HP サポート アシスタント(HP Support Assistant)」をクリックします。
  3. 「アンインストール」をクリックします。
  4. 確認画面が表示されたら、「アンインストール」をクリックします。
  5. 環境設定を保持するかどうかの確認画面が表示されます。保持する場合は「はい」、保持しない場合は「いいえ」を選択します。
  6. 以上で、アンインストールは完了です。アプリの一覧から 「HP サポート アシスタント(HP Support Assistant)」 が消えていることを確認します。
Windows 11 の場合
  1. スタートボタンを右クリックし()、「アプリと機能」 をクリックします()。
  2. アプリの一覧から 「HP サポート アシスタント(HP Support Assistant)」 の右端にある「」マークをクリックします()。表示されたメニューの中から「アンインストール」をクリックします()。
  3. 確認画面が表示されたら、「アンインストール」をクリックします。
  4. 環境設定を保持するかどうかの確認画面が表示されます。保持する場合は「はい」、保持しない場合は「いいえ」を選択します。
  5. 以上で、アンインストールは完了です。アプリの一覧から 「HP サポート アシスタント(HP Support Assistant)」 が消えていることを確認します。
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