文書番号:a50119
PC のサポート終了日を確認したい
以下のサイトから、サポート終了日を確認することができます。
【対象製品】法人向けデスクトップ、ノートブック、タブレット PC
※原則、製品の製造終了から約5年を持ちまして、製品のサポート(お問合せ、修理サービス)を終了いたします。サポート終了後は弊社ホームページ上のサポート情報やドライバのみの提供となりますのでご了承ください。
サポート終了日の確認方法
- ポストワランティサービス終了日確認サイトにアクセスします。
- 検索条件に“製品名”または“製品番号”を入力して「検索」をクリックします。
入力例- 製品名の場合
「450 G3」「600 G3」など、確認したい製品の名称をスペース込みで入力します。 - 製品番号の場合
プルダウンメニューから「製品番号」を選択して、製品番号を入力します。
製品番号を調べる方法については、以下 URL をご確認ください。
HP PC、プリンター、アクセサリの製品番号とシリアル番号を探す
- 製品名の場合
- 検索結果が表示されます。
「ポストワランティサービス終了日」が、PCのサポート終了日です。例:450 G3で検索した結果※同じ製品名でも、製品番号によりサポート終了日が異なる場合があります。
複数表示される場合は、該当する製品番号のポストワランティサービス終了日を参照してください。