HP LIVEサポートナビデスクトップやタスク バーのアイコンが白く表示される場合の対処方法を知りたい

特定のアイコンが白く表示されている場合、ショートカットを作成し直して改善するか確認します。
手順は デスクトップにアプリやファイルなどのショートカットを作成する方法が知りたい を参照してください。

エクスプローラーはデスクトップやタスク バーの表示に関係しているため、エクスプローラーを再起動して改善するか確認します。
手順は エクスプローラーの再起動方法を知りたい を参照してください。

セーフモードで起動した後に、通常起動を行い改善するか確認します。
手順は セーフ モードの起動方法を知りたい を参照してください。

• (1) エクスプローラーを開きます。ご利用の OS を選択してください。
  Windows 10

  • ① スタートボタンを右クリックし、「エクスプローラー」を選択します。
    
  • ② 「PC」をクリックし、「ローカルディスク（C：）」をダブルクリックします。
    
  • ③ 「表示」をクリックし、「隠しファイル」にチェックを入れます。
    
    以降の手順は Windows 10 / 11 共通です。手順 (2) へ進みます。
  Windows 11

  • ① スタートボタンを右クリックし、「エクスプローラー」を選択します。
    
  • ② 「PC」をクリックし、「ローカルディスク（C：）」をダブルクリックします。
    
  • ③ 「表示」をクリックします。
    
  • ④ 「表示」にカーソルを合わせ、「隠しファイル」にチェックを入れます。
    
    以降の手順は Windows 10 / 11 共通です。手順 (2) へ進みます。
• (2) 「ユーザー」をダブルクリックします。
  
• (3) ユーザー名をダブルクリックします。
  

  ※ユーザー名とは、サインイン画面のアイコン下に表示される文字列です。

  例：
  

• (4) 「AppData」をダブルクリックします。
  
• (5) 「Local」をダブルクリックします。
  
• (6) 「IconCache」をクリックし、キーボードの「shift」キーを押しながら「Delete」キーを押します。
  
• (7) 「このファイルを完全に削除しますか？」と表示されたら、「はい」をクリックします。
  
• (8) PC を再起動します。
  再起動後、アイコンが正常に表示されているかご確認ください。

Windows Update やアプリケーションのインストールなどが影響をしている可能性があります。
症状が発生する前の状態に戻して改善されるか確認します。
手順は システムの復元をしたい を参照してください。

初期化方法はリカバリメディアの有無や製品シリーズにより異なります。
Windows 10 / Windows11 のインストール方法が知りたい を参照してください。