文書番号:a50051

PC のメモリ、HDD、SSD、バッテリなどの取り外し方法を知りたい

取り外し方法は下記手順をご確認ください。

取り外し手順は、”Maintenance and Service Guide”という PDF ファイルを参照するか、公式YouTubeチャンネルの動画をご確認ください。

【注意事項】
1. 作業は自己責任で実施いただくようお願いいたします。
2. この作業で発生した PC の故障・破損、周囲への損害について、弊社では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

  • ”Maintenance and Service Guide”で手順を確認する方法
    1. PDF の入手方法は、下記のご確認をお願いします。
      “Maintenance & Service Guide” の PDFファイルを入手したい
    2. “Maintenance and Service Guide”内、冒頭の目次(Table of contents)を開きます。
      “Removal and replacement procedures for Customer Self-Repair parts”
      または
      “Removal and replacement procedures for authorized service provider parts”
      という見出しから、取り外したいパーツ名を探し、該当のページを開きます。
      (例:バッテリ)
    3. 該当のパーツを取り外すための事前準備や、事前に他パーツを取り外す必要がある場合の手順へのリンクがあります。必ずすべてを確認の上で作業をお願いいたします。
      (例1)

      (例2)
    4. 取り外し手順が画像で記載されています。
  • 公式YouTubeチャンネルの動画で手順を確認する方法
    1. 下記 URL にアクセスします。
      https://www.youtube.com/c/HPSupport
    2. 検索ウインドウに、調べたい機種名を入力します。
      (例:450 G8)
    3. 検索結果が表示されます。
      “Removing & Replacing Parts”というタイトルで、該当の機種名が検索結果に出てきたら選択します。

      ※出てこない場合は、“Maintenance and Service Guide”で手順を確認する方法をご確認ください。

    4. 動画が再生されます。日本語字幕を表示するには、設定ボタンを選択し()、「字幕」を選びます()。
    5. 一度「英語」を選択します。
    6. もう一度設定から“字幕”を選び、「自動翻訳」を選択します。
    7. 「日本語」を選択します。日本語の字幕が表示されます。
    8. 概要欄に動画内へのリンクが記載されていますので、取り外したいパーツ名を選択します。

      ※該当のパーツを取り外すために事前に別のパーツを取り外す必要がある場合には、最初に記載があります。その場合は、概要欄のリンクから該当のパーツ名を選んで動画を確認してください。
      (例:ベースエンクロージャー(ボトムカバー・裏蓋)を取り外してください)

    9. 取り外し手順が動画で表示されます。

サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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