Poly電話機製品の保守必須化のご案内

この度、下記製品につきまして、保守サービスの取り扱い内容を変更いたしますのでご案内申し上げます。

対象製品

  • VVX, CCX, Rove, Edge, Trio 製品

変更内容

  • 「オプション」であった初年度保守(HW本体ご購入時に同時購入いただく保守)を「必須」に変更

変更日

  • 2024年9月1 日以降にディストリビューターより新規出荷される対象製品より適用

経緯

  • これまで、VVX, CCX, Rove, Edge, Trio 製品の初年度保守はオプション扱いとし、必ずしも初年度保守をご発注いただかなくてもご利用可能でした。昨今、Cloud PBX普及拡大に伴い、対象製品はCloudへ接続する構成が増加しております。その結果、お問い合わせ発生時の原因切り分けの必要性が高くなっております。この度HP としてこの点を考慮し、お客様へ適切なサポートを行うため当該製品の保守購入を必須とさせていただくことになりました。

注意事項

  • 保守発注時に指定する、保守開始日は発注日から90日以内を推奨しています。

対象のパーツ番号

製品番号旧POLY型番1製品名
848Z7AA#AC32200-49690-019Poly CCX 350 PoE MS
848Z8AA#AC32200-49700-019Poly CCX 400 PoE MS
849A1AA#AC32200-49700-025Poly CCX 400 PoE Open SIP
82Z79AA2200-49735-019Poly CCX 505 PoE MS
82Z82AA2200-49735-025Poly CCX 505 PoE Open SIP
82Z84AA2200-49780-019Poly CCX 600 PoE MS
82Z85AA2200-49780-025Poly CCX 600 PoE Open SIP
82Z83AA2200-49750-025Poly CCX 700 PoE Open SIP
82M86AA2200-86980-025Poly Edge E100 PoE
82M87AA2200-86990-025Poly Edge E220 PoE
82M92AA2200-87815-025Poly Edge E300 PoE
82M88AA2200-87000-025Poly Edge E320 PoE
82M89AA2200-87010-025Poly Edge E350 PoE
82M93AA2200-87835-025Poly Edge E400 PoE
82M90AA2200-87030-025Poly Edge E450 PoE
82M94AA2200-87855-025Poly Edge E500 PoE
82M91AA2200-87050-025Poly Edge E550 PoE
849A0AA#AC32200-66800-025Poly Trio 8300 openSIP
849B6AA#UUF2200-86560-019Poly Trio C60 PoE MS A/P
849B4AA#ABJ2200-86600-025Poly Trio C60 PoE Open SIP
89B58AA2200-48822-025Poly VVX 250 PoE ObiEdition
89B59AA2200-48832-025Poly VVX 350 PoE ObiEdition
8B1L7AA#AC32200-48840-025Poly VVX 450 PoE
89B60AA2200-48842-025Poly VVX 450 PoE ObiEdition
89B62AA#AC32200-48820-025Poly VVX250 PoE
89B68AA2200-48830-025Poly VVX350 PoE
8G0E0AA#ABJ2200-86830-002Poly Rove M DECT D5 B4 Base Station
8F3E2AA#ABJ2200-88080-002Poly Rove20 S D5 B1 BaseStation 20PH
8F3E4AA#ABJ2200-88090-001Poly Rove 20 DECT IP電話機ハンドセット
84H76AA#ABJ2200-86930-001Poly Rove 30 DECT IP電話機ハンドセット
8G0E1AA#ABJ2200-86850-002Poly Rove S/D Base Station and 30P Kit

2024年9月1 日以降に新規出荷される当該製品につきましては、必ず保守をご購入いただきますよう、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

以上

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