HP LIVEサポートナビ新しいインクカートリッジを取り付けた際、「プリンタまたはインクシステムに問題があります」と表示される（ DesignJet T120 / T125 / T130 / T520 / T530 ）

インクカートリッジかプリントヘッドに問題が生じている可能性があります。

1. インクカバーを開き、取り付けた新しいインクカートリッジを取り外します。
2. 元々使用されていたインクカートリッジを取り付けます。（インク残量が空でも構いません。）
3. インクカバーを閉め、次に出るメッセージを確認します。

   ①「プリンタまたはインクシステムに問題があります」の表示のまま変わらない
   プリントヘッド側でインクカートリッジを認識できておりません。
   プリントヘッドのトラブルと考えられますので、プリントヘッドの交換をお勧めします。
   プリントヘッド型番：C1Q10A
   ②「以前取り付けのカートリッジ」や「カートリッジが空です」と表示される
   プリントヘッドのインクカートリッジ認識機能に問題はありません。手順４へ進みます。

4. インクカバーを開き、元々使用されていたインクカートリッジを外し、再び新しいインクカートリッジを取り付けます。インクカバーを閉め、動作音と次に出るメッセージを確認します。

   ①「ブー、プシュッ」というインクの充填音が数回した場合、次に出るメッセージを確認します。
   a.「以前取り付け済みのカートリッジ」と表示される
   「OK」を選択して、しばらく待ちます。メッセージが消えてホーム画面に戻りましたら、そのままご使用ください。
   b.「プリンタまたはインクシステムに問題があります」と表示される
   インクカートリッジは認識できていますが、プリントヘッド側でインク充填がうまくいっていない、ノズル詰まりなどでインクを噴出する準備ができないと考えられますので、プリントヘッドの交換をお勧めします。
   プリントヘッド型番：C1Q10A
   ②インクの充填音は鳴らず「一つまたは複数のカートリッジが未装着か損傷しています」と表示される
   元々使用されていたインクカートリッジは認識できていますので、新しいインクカートリッジの初期不良が考えられます。
   テクニカルサポートにご連絡ください。