文書番号：a10010
CD または DVD ドライブがディスクに書き込めない (Windows 10、8)
空の CD または DVD に音楽やデータを書き込めない場合は、以下の対処方法を確認します。
ディスクに書き込みができない場合の操作手順
- 別の種類のディスクを使用します。
書き込みに使用するディスクの種類は、お使いのコンピューターでディスク ドライブの種類に対応する必要があります。※DVD-R 技術をサポートしていないドライブで DVD-R ディスクに書き込むことはできません。 - ディスクの書き込み速度を下げる
お使いのコンピューターがディスクに書き込めない場合は、書き込み速度を下げてを使用してディスクの書き込みを試します。 - デバイス マネージャーで CD/DVD ドライブを削除する
お使いのコンピューターがディスクに書き込めない場合は、CD/DVD ドライブの取り外しを試します。
デバイス マネージャーでドライブを削除するには、こちらをクリックしてください。 - レジストリ フィルターをクリアする
お使いのコンピューターがディスクに書き込めない場合は、レジストリ フィルターをクリアするを試してください。
上位および下位のレジストリ フィルターをクリアするには、こちらをクリックしてください。 - Microsoft システムの復元を使用する
依然としてコンピューターがディスクに書き込めない場合は、Microsoft System Restore を使用して、ドライブが Windows により認識されていた時点まで状態を戻します。 System Restore の使用に関する詳細については、HP サポート ドキュメント「Microsoft System Restore を使用する (Windows 10、8)」を参照してください。 - システム リセットを実行する
それでもコンピューターがディスクに書き込めない場合、重要なファイルのバックアップを作成してから、オペレーティング システムを再インストールしてコンピューターをリセットします。
Windows 10: コンピューターのリセット (Windows 10)
Windows 8: HP System Recovery の実行 (Windows 8) - CD/DVD ドライブのハードウェアの欠陥のテスト
CD/DVD ドライブハードウェア障害のテストの詳細については、「ハードウェア障害のテスト」を参照してください。
ドライブのテストが失敗した場合、ドライブを交換するか、HP カスタマー ケア センターにお問い合わせください。
