PCリユースプログラム

よくあるお問い合わせ

現在他社製品を使っていますが、プログラムの対象になりますか?

メーカーを問わず現在お客様がお使いの法人向け及び教育向けWindows PCとChromebookが対象です。HPのPCにお買い換えの際、是非このプログラムをご活用ください。

対象製品を教えてください

法人向け及び教育向けデスクトップPCとノートPC、ワークステーション、Chromebookが対象です。モニターのプログラムは別途近日中にご案内する予定です。

個人向け製品は対象になりますか？

個人向け製品は対象外ですが、現在企業向けにお使いであればプログラムの対象として対応いたします。

台数に制限はありますか？

台数に制限はありません。1台からこのプログラムをご利用いただけます。また、新規にご導入いただく台数とこのプログラムにご参加いただく台数に差があっても大丈夫です。

CPUやメモリ、HDD/SSDなど構成によって値段は変わりますか？

5,000円/台にて買取可能な対象製品は、インテル® Core™ プロセッサー第6世代以降、もしくはAMD Ryzen™ 以降のCPUが搭載された製品です。
CeleronやAthlonなど廉価版CPUが搭載された製品、及び起動できないが再利用可能な製品は500円/台となります。

壊れたPCでも大丈夫ですか？

動作しないなど明らかに産業廃棄物になるPCの回収はできませんが、現在お客様がお使いのPCであれば、多少の不具合は問題ありません。また弊社で回収・検収後不具合が見つかっても返金を求めることはございません。

回収に物流費はかかりますか？

回収にかかる物流費はHPが負担します。

製品が入っていた箱は廃棄してしまいました。回収はどうしたらよいですか？

通函をお送りします。対象製品を通函に梱包して弊社にご連絡ください。HPが契約する物流パートナーが回収に伺います。

複数拠点に展開していますが、回収は１拠点にまとめる必要はありますか？

お客様の各拠点から回収いたします。

合わせて不用になるものがありますが、一緒に回収できますか？

弊社では産業廃棄物は回収できません。これまで通りお客様で処理をお願いします。

データ消去の証明書は発行できますか？

データ消去が完了後、データ消去作業完了証明書をお送りします。

CO2の排出削減証明は発行できますか？

回収したPCがHP製品であれば、弊社にて回収・検収後、CO2の排出削減量を記載したCO2排出削減証明書をお送りします。

製品毎のCO2排出量を教えてください。

製品毎のCO2排出量は こちら をご確認ください。

販売店・特約店としてお客様から買い取ってこのプログラムに参加することはできますか？

古物商の許可をお持ちで、回収までに資産の移転を実施いただければ可能です。

機密情報の漏洩が心配です。これまで廃棄・リサイクル業者に引き渡す前にデータ消去を行っていましたが、今後も自社でデータ消去した後HPに引き渡してもよいですか？

回収・輸送中のリスクを排除するために最善の方法です。検収後弊社で再度データ消去を実施しますので、情報漏洩には二重の備えになります。

ハードディスクを物理的に破壊、することはできますか？

リユースするため物理的な破壊や磁気破壊は行いませんが、米国国防総省の規格に準拠したDoD 5220.22-M、及びNIST（米国国立標準技術研究所）800-88に準拠した方法でデータを消去します。