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Windows回復環境からセーフモードを起動します。
Windows回復環境は、Windowsが起動しなくなった時などに使用するトラブルシューティング用の環境です。

1. 電源投入後、すぐにキーボードのF11キーを連打します。
   画面下に「工場出荷時リカバリに移行しています」または、「Entering Factory Recovery」と表示されたら、手を離してお待ち下さい。
   または

   ※F11 キーから起動が成功しない場合は、「ESC」キーを連打しスタートアップメニューから「F11」キーを押してください。

   

   補足：
   上記手順で回復環境が起動できない場合は、リカバリメディアを使用した起動を試します。
   手順は リカバリメディアを使用して回復環境を起動したい を参照してください。
   回復環境起動後、手順 3 へ進みます。

2. 以降は表示された画面によって異なります。

   オプションの選択が表示された場合	HP Sure Recoverと表示された場合
   手順 3 へ進みます	HP Sure Recover 搭載製品の回復環境起動方法へ進みます

   HP Sure Recover 搭載製品の回復環境起動方法

   Sure Recoverのイメージが存在する場合、「ネットワークからの復元」 または 「ローカルドライブからの復元」のどちらを選択しても、Windows 回復環境は起動せず、すぐにリカバリ処理が開始されます。
   予期しないデータ消失を防ぐため、以下の方法で回復環境が起動できるかをお試しください。

   • (1) HP Sure Recover の画面で「キャンセル」をクリックします。
     
   • (2) PC が起動したら、シャットダウンしてください。
     回復環境の起動には、HP Sure Recover の機能を無効にするか、自動修復の画面から起動する方法があります。
     HP Sure Recover の機能を無効にする場合

     HP Sure Recover の有効 / 無効方法が知りたい を参照し、無効にします。
     無効にした後、再度 手順 1 の操作を行い、Windows回復環境が起動するか確認します。
     操作後は、HP Sure Recover を有効に戻してください。

     自動修復から起動する場合

     • ① 電源を入れ、 HP のロゴが表示されたタイミングで電源ボタンを長押しし、強制終了します。
       この操作を 2 回繰り返します。
       
     • ② 3 回目の起動時に、「自動修復の準備をしています」と表示されます。
       ※表示されない場合は 手順 ① の操作を何度かお試しください。
       
     • ③ 自動修復の画面が起動します。「詳細オプション」をクリックします。
       
     • ④ オプションの選択画面が表示されます。手順 3 へ進みます。
       
3. オプションの選択画面が表示されたら、トラブルシューティングを選択します。
   
4. 詳細オプションを選択します。
   
5. スタートアップ設定を選択します。
   
6. スタートアップ設定が表示されたら、[再起動]をクリックします。
   
   ※再起動後、画面が表示されるまで時間がかかることがあります。そのまま操作せずにお待ちください。
   ※ドライブ暗号化を有効にしている場合は、再起動後に回復キーの入力が必要になります。
7. スタートアップ設定のオプション選択画面が表示されたら、キーボードから「4」を入力してセーフモードを選択します。
   
8. 再起動後、Windowsがセーフモードで起動します。
   画面の四隅に「セーフモード」と表示されていれば、セーフモードでの起動は完了です。