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HP LIVEサポートナビ電源投入後に HP ロゴが表示されず、起動ができない

電源投入後に HP ロゴが表示されず、起動ができない

この技術情報は、コンピューターの起動が行えない場合の対処方法について、電源投入 から HP ロゴまでのタイミングでトラブルが発生した場合についてまとめています。
コンピューターの電源を投入すると、以下の状態になる場合が該当します。
具体的な症状
・コンピューター本体またはモニターの電源 LED が点灯しない。
・画面が真っ暗なまま何も表示されない。
・画面の左上にカーソルが表示されたまま動かない。
・警告のようなビープ音が鳴る。
・HP のロゴが表示されない、もしくは HP のロゴ以外の画面が表示される。

以下の症状から対処方法をお試しください。

  1. 電源 LED が点灯しない
    電源を投入しても本体の電源 LED が点灯していない場合、本体に電力が供給されていない状態が考えられます。
    また、点灯してすぐに消灯してしまう場合も該当します。
    詳しい対処方法については以下の技術情報をご確認ください。
  2. ビーブ音が鳴る
    電源投入後に本体からビープ音(「ピー」という電子音)が複数回鳴る場合、ハードウェアに障害が発生していることが考えられます。
    詳細については、ビープ音が鳴る回数を数えた上で以下の情報をご確認ください。
  3. 画面にメッセージが表示される
    画面にメッセージが表示されて HP ロゴ画面まで起動しない場合、ハードウェアに障害が発生していることが考えられます。
    詳しい対処方法については以下の情報をご確認ください。
  4. 画面に何も表示されない
    電源を投入したときに本体の電源 LED は点灯、冷却ファンや HDD の動作音がするが、画面に何も表示されない場合はディスプレイやグラフィックス カードやその他ハードウェアの障害などが原因として考えられます。詳しい対処方法については以下の情報をご確認ください。

より詳細を知りたい場合はこちらをクリックしてください。

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