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スキャン時に原稿が入っていかない

スキャン時に原稿が入っていかない場合、以下の対処法を確認します。

  1. プリンタ背面から電源ケーブルを抜き、電源を切る。
  2. 用紙、LANケーブルを本体から外す。
  3. 用紙、LANケーブルを外した状態で電源をいれる。
  4. フロントパネルのジョブからスキャン履歴と印刷履歴を全て削除する。
  5. LANケーブルをつなぎ、スキャンを実行する。

それでも改善がない場合は、コールセンターへお問い合わせください。

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。

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