HP LIVEサポートナビ印刷ジョブが印刷キューで停滞している場合の対処法（Windows）

パソコンのフォルダ内に保存したデータを削除します。

1. スタート＞Windows管理ツール＞サービスを起動します。
   ※Windows11の場合は、スタート＞すべてのアプリ＞Windowsツール＞サービスを起動します。
   
2. Print Spoolerの項目上で右クリックし、停止を選択します。
   後ほどPrint Spoolerを再開するので、画面は最小化しておきます。
   
3. PC＞Windows（C:）＞Windows＞System32＞spool＞PRINTERS　まで進み、「PRINTERS」フォルダ内のデータを全て削除します。
   ※Windows（C:）のドライブ名は、お客様の環境により名称が異なる場合がございます。
   
4. スタート＞Windows管理ツール＞サービスの画面に戻り、停止していたPrintSpoolerを開始します。