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プリンタがオフラインと出てパソコンから印刷できない

プリンタがオフラインと出てパソコンから印刷できない場合は、以下の対処方法を確認します。

  • 通信ケーブルが緩んでいないか確認する。
  • プリンタのIPアドレスとホスト名を確認し、ドライバのポートがプリンタのIPアドレスまたはホスト名や製品名で正しく設定されているかを確認する。
  • ポートが、プリンタのIPとは違うIPアドレスの場合や、ホスト名または製品名の場合はプリンタのIPアドレスでポートを追加する。

    ※このとき、プリンタのIP設定が自動だとIPアドレスが変わることがあるため、手動に変更してください。

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

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