文書番号:a10023

HP Eliteシリーズ(EliteBook, EliteDesk, Elite Dragonfly など)に関する専用お問い合わせ窓口

HP Eliteシリーズに関するお問い合わせは、HP Elite Premiumサポート窓口にて承っております。

HP Elite Premiumサポートは、HP Eliteシリーズをご利用で、且つ保証期間内のお客様専用の窓口です。

対象製品

製品名に“ Elite ”が含まれるPC

デスクトップパソコン:EliteDesk, EliteOne など
ノートパソコン:EliteBook, Elite Dragonfly, Elite x2, Elite x360 など

※上記製品をご利用で、保証期間内の方が対象となります。

※モニターやオプション品のみが HP Eliteシリーズの場合は、HP Elite Premiumサポートの対象外です。

製品名の確認方法は、こちらをご参照ください

保証期間は、以下URLから確認いただけます。
https://support.hp.com/jp-ja/checkwarranty

“シリアル番号”に使用している製品のシリアル番号を入力し、「確認する」をクリックします。

製品の保証状況の詳細が表示されます。
“アクティブ”=保証期間内、“期限切れ”=保証期間外です。

【保証期間内】の場合

【保証期間外】の場合

※保証期間が終了している場合は、通常のサポート窓口をご利用ください。
電話番号などの詳細につきましてはこちらをご確認ください

HP Elite Premiumサポート窓口

製品の操作や技術的なお問い合わせ / 修理受付や修理状況のお問い合わせ

電話番号:0120-233-398

営業時間:月曜日~金曜日 8:00~21:00、土曜日 8:00~17:30

※日曜祝日、年末年始、日本 HP 指定休日を除く

※携帯電話からもご利用いただけます。

※プッシュボタンを操作する際は*を押さないようお願いいたします。

サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。