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HP LIVEサポートナビスピーカーから音が出ない (Windows 10、8)

スピーカーから音が出ない (Windows 10、8)

スピーカーから音が出ない問題が発生している場合は、以下の対処方法を確認します。

操作手順

注意: ソフトウェアの損傷を避けるため、液体をこぼして損傷したキーボードは直ちに交換します。

HP PC Hardware Diagnostics を使用し、キーボードの機能テストを実施することでハードウェアに関する問題を特定します。

  1. コンピューターを再起動する
  2. HP Support Assistant でオーディオ チェックを実行するHP Support Assistant でオーディオ チェックを実行して、オーディオ デバイスが正しく機能していることを確認します。
  3. Windows のトラブルシューティング ツールの使用Windows でオーディオ トラブルシューティング ツールを実行して、コンピューターの一般的なオーディオ録音およびオーディオ再生の問題を自動的に修正します。
  4. 外付けスピーカーまたはヘッドフォンのテスト外付けスピーカーを使用している場合は、スピーカーが故障している可能性があります。お使いのコンピューターで別のスピーカーまたはヘッドフォンを使用してみます。
  5. オーディオ ドライバーを更新するWindows Update を使用して、お使いのコンピューターで利用可能な最新のオーディオ ドライバーに更新します。Windows で、[更新の確認] を検索して開きます。利用可能な更新プログラムをインストールします。

手順についてさらに詳細を確認したい場合は、こちらをクリックしてください。

高度なトラブルシューティング

このドキュメントの手順でオーディオの問題が解決しなかった場合は、以下の手順をお試しください。

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。

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