文書番号:a10013
スピーカーから音が出ない (Windows 10、8)
スピーカーから音が出ない問題が発生している場合は、以下の対処方法を確認します。
操作手順
- コンピューターを再起動する
- HP Support Assistant でオーディオ チェックを実行するHP Support Assistant でオーディオ チェックを実行して、オーディオ デバイスが正しく機能していることを確認します。
- Windows のトラブルシューティング ツールの使用Windows でオーディオ トラブルシューティング ツールを実行して、コンピューターの一般的なオーディオ録音およびオーディオ再生の問題を自動的に修正します。
- 外付けスピーカーまたはヘッドフォンのテスト外付けスピーカーを使用している場合は、スピーカーが故障している可能性があります。お使いのコンピューターで別のスピーカーまたはヘッドフォンを使用してみます。
- オーディオ ドライバーを更新するWindows Update を使用して、お使いのコンピューターで利用可能な最新のオーディオ ドライバーに更新します。Windows で、[更新の確認] を検索して開きます。利用可能な更新プログラムをインストールします。
手順についてさらに詳細を確認したい場合は、こちらをクリックしてください。
高度なトラブルシューティング
このドキュメントの手順でオーディオの問題が解決しなかった場合は、以下の手順をお試しください。