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HP LIVEサポートナビキーボードのトラブルを解決したい

キーボードのトラブルを解決したい

ノートブック PC のキーボードに問題が発生した場合は、以下の対処方法を確認します。

キーボードのトラブルシューティング

注意: ソフトウェアの損傷を避けるため、液体をこぼして損傷したキーボードは直ちに交換します。

HP PC Hardware Diagnostics を使用し、キーボードの機能テストを実施することでハードウェアに関する問題を特定します。

  1. HP PC Hardware Diagnostics の最新バージョンをダウンロードします。
  2. Windows で、[HP PC Hardware Diagnostics for Windows] を検索して右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
  3. [コンポーネントテスト] をクリックし、[入力デバイス] をクリックして、[キーボードのテスト] を選択します。
  4. [一度実行] をクリックしてテストを開始します。

テストは、作業を完了したとき、または 3 分経過後に終了します。

HP PC Hardware Diagnostics for Windows の使用についての詳細は、HP PC - ハードウェアの障害のテストを参照してください。

手順についてさらに詳細を確認したい場合や他の手順を確認したい場合は、こちらをクリックしてください。

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。

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