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バッテリの充電ができない

HP ノートブック製品で、バッテリの充電ができない場合の原因と対処方法についてご案内します。

バッテリ側に原因がある場合

バッテリの残量が 95% 以上残っている
バッテリの残量が 95% 以上残っている場合は、AC アダプターを接続しても充電されないことがあります。 94% 以下まで放電させてから AC アダプターを接続して再度充電を行ってください。

バッテリ パックの寿命
バッテリは使用を繰り返すと徐々に劣化してバッテリ容量が低下していきます。バッテリ電源で使用しなくても、バッテリを装着した状態のまま AC 電源に接続して使用し続けると、徐々に劣化が進行します。
バッテリの寿命については、下記のサポート情報をご覧ください。

その他の原因の確認と対処方法を実行する場合はこちらをクリックしてください。

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。

サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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