文書番号:a20012

以前のバージョンの Windows (Windows 10) に戻したい

Windows 10 にアップデートをした場合、10 日以内であれば以前のバージョンに戻すことが可能です。以下の手順をお試しください。

はじめる前に

前のバージョンの Windows に戻す前に、以下を実施してください。

  • 前のバージョンに戻しても個人用ファイルは影響を受けませんが、重要なデータを喪失する可能性を避けるため、戻す前にすべての重要なデータ (個人用ファイル、写真、ビデオ、ドキュメント、アプリケーション、ソフトウェアなど) をバックアップすることをお勧めします。詳細については、「ファイルのバックアップ (Windows 10、8)」を参照してください。
  • コンピューター上の以前のバージョンの Windows で別のパスワードを使用していた場合は、古いパスワードが必要になることがあります。
  • 元に戻している間は、PC をオンにして電源を入れた状態にしてください。
  • 前の OS に戻した後、一部のアプリとプログラムを再インストールする必要があります (それらの設定は失われます)。
戻すには

以下の手順を実行して、以前のバージョンの Windows に戻します。

  1. [スタート] ボタンから、[設定] ボタンをクリックし [更新とセキュリティ] を開きます。
  2. [更新とセキュリティ] 画面で、[回復] をクリックします。
  3. [前のバージョンの Windows 10 に戻す] の下の [開始する] を選択します。
  4. [以前のバージョンに戻す理由をお聞かせください] 画面では、戻す理由について入力し、[次へ] をクリックします。
  5. [知っておくべきこと] 画面を読み、[次へ] をクリックします。
  6. [ロックアウトされないようにご注意ください] 画面では、パスワードの警告が表示されます。以前のバージョンの Windows 10 で利用していたパスワードを確認し、[次へ] をクリックします。
  7. これより先に進むと以前のバージョンの Windows 10 に戻すことをキャンセルできなくなります。
    [このビルドをお試しいただきありがとうございます] 画面が表示されます。
    [以前のビルドに戻す] をクリックします。
  8. システムが以前のバージョンの Windows に復元されるまでお待ちください。 コンピューターをオフにしたり、電源を抜いたりしないでください。
    [戻す] が完了したら、前のバージョンの Windows のユーザー アカウントとパスワードでログインします。

画面を確認したい場合などは、こちらをクリックしてください。

サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
100,100,100,100,100,100

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。