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HP LIVEサポートナビ光学ドライブでディスクに書き込むことができない (Windows 10、8)

光学ドライブでディスクに書き込むことができない (Windows 10、8)

ディスクに書き込めない問題が発生している場合は、以下の対処方法を確認します。

ステップ 1: ディスクが問題の原因となっていないか確認する

ディスクに損傷がないかチェックし、お使いのコンピューターがディスクに対応していることを確認します。

  • ディスクをクリーニングし損傷がないかチェックします。 精製水と無塵ウエスでディスクからほこりや汚れを取り除きます。 再生側の面に大きな損傷がある場合は、ディスクを交換します。
  • 複数の種類のディスクをテストします。 他のディスク プレーヤーで動作することがわかっている CD や DVD をセットします。
  • Blu-ray ディスクまたは DVD ムービー ディスクが再生されない。 ドライブがその種類のディスクに対応していることを確認します。 対応している場合は、互換性のある動画再生ソフトウェアをインストールします。 詳細については Windows 用 DVD 再生オプションにアクセスします。
  • 別のコンピューターで書き込まれたディスクが再生されない。 別のブランドの空ディスクを使用してもう一度ディスクに書き込みます。書き込み速度を遅くして (4 倍速)、完了時に書き込みがファイナライズされていることを確認します。

問題が解決せず、ステップ 2 以降に進む場合は、こちらをクリックしてください。

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

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