日本HP | ノートパソコン、コンピューター、デスクトップ、プリンター他

HP LIVEサポートナビブルー スクリーン上にエラー メッセージが表示される (Windows 10、8、7)

ブルー スクリーン上にエラー メッセージが表示される (Windows 10、8、7)

コンピューターが応答を停止し、ブルー スクリーンが表示される場合は、以下の対処方法を確認します。

デスクトップ コンピューターのハード リセット

デスクトップ コンピューターでハードリセットを実行するには、次の手順に従います。

  1. Windows が起動している場合は、コンピューターをシャットダウンします。
  2. コンピューターの電源が入っていて Windows が起動できない場合は、コンピューターの電源ボタンを長押ししてコンピューターの電源を切ります。
  3. 電源を切り、コンピューターの背面から電源コードを抜きます。
  4. 電源を切り電源コードを抜いた状態で、コンピューターの電源ボタンを 5 秒間押します。 電源ボタン近くの電源ランプ インジケーターが短時間点灯した後消えることがあります。
  5. 電源コードを再接続し、電源を入れます。

その他の対処方法に進む場合は、こちらをクリックしてください。

問題解決ができない場合にはテクニカルサポートよりコールバックいたします

コールバック予約は24時間受付中です。ご予約いただいた時間にあわせコールバックいたします。ご予約はWebでお申し込みいただけます。

サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
100,100,100,100,100,100