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HP LIVEサポートナビハードウェア障害のテストを実施したい

ハードウェア障害のテストを実施したい

以下の手順にしたがって高速テストを実行します。

対象機種

HP EliteDesk G2 以降の製品

HP ProDesk G2 以降の製品

高速テスト (約 4 分) を実行する

Windows で、HP PC Hardware Diagnostics Windows アプリを検索して開きます。

HP PC Hardware Diagnostics for Windows アプリがお使いのコンピューターで利用できない場合は、HP Hardware Diagnostics Web サイトから HP DIAGNOSTICS UEFI のダウンロードを行ってください。

  1. メインメニューで、[System Tests] (システムテスト) をクリックします。
  2. [System Fast Test] (システム高速テスト) タブをクリックします。
  3. [Run Once] (1 回実行) をクリックします。
  4. テストの実行中、残り時間と各コンポーネントのテスト結果が画面に表示されます。

エラーが見つからず、コンピューターのハードウェア問題の症状に変化がない場合は、詳細テストを実行します。

コンポーネントがテストに失格した場合は、HP カスタマー ケア センターへの連絡時に確認できるように障害 ID (24 桁のコード) を書きとめておきます。 この情報はメインメニューの [Test Logs] (テストログ) でも利用可能です。

詳細テストを実行する場合、またはその他のテストを実行する場合はこちらをクリックしてください。

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サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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