文書番号:a50007

LED が点滅したり、ビープ音が鳴って起動できない

LED が点滅したり、ビープ音が鳴って起動しない場合は、以下の対処方法を確認します。

ビープ音が鳴ってコンピューターが起動しないときの対処方法

お使いのコンピューターが起動しない場合は、以下の手順に従ってデバイスの電源をすべてリセットします。

ノートパソコンの場合
  1. コンピューターの電源をオフにします。
  2. コンピューターをポートリプリケーターまたはドッキングステーションから取り外します。
  3. USB ストレージ デバイス、外部ディスプレイおよびプリンターなど外部接続された周辺機器をすべて外します。
  4. AC アダプターをコンピューターから取り外します。
  5. バッテリ コンパートメントからバッテリを取り外します。(密閉型バッテリの場合は次へ進みます)
  6. 電源ボタンを 15 秒間押したままにし、メモリを保護するコンデンサーから残留電力をすべて放電します。
  7. バッテリを挿入し、ノートブック コンピューターに AC アダプターを再び差し込みます。ただし、周辺機器は何も接続しないでください。(密閉型バッテリの場合は次へ進みます)
  8. 電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れます。
  9. スタートアップ メニューが開く場合は、矢印キーを使用して [Windows を通常起動する] を選択し、Enter キーを押します。
  10. 各周辺機器を再接続した後に、Windows Update および HP Support Assistant を実行し、すべてのデバイス ドライバーをアップデートします。
デスクトップパソコンの場合
  1. プリンター、USB ストレージ デバイス、メディア カードなどの周辺機器をすべて取り外します。
  2. コンピューターから電源ケーブルを外します。
  3. 電源アダプターの電源 LED が切れるまで電源ボタンを少なくとも 15 秒以上押し続けます。
  4. 電源コードを再び差し込み、 電源ボタンを押します。
  5. ドライブやファンの回転音を聞きます。
  6. コンピューターが引き続き起動に失敗し、ビープ音が出る場合、次の対処方法に進みます。

次の対処方法に進む場合、ビープ音や LED コードの詳細を確認する場合は下記URLをご確認ください。

HPノートブックPC - コンピューターが起動せず、LEDが点灯する、またはビープ音コードが鳴る

HPデスクトップPC - コンピューターが起動せず、LEDが点灯したり、ビープ音が鳴る

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サポート,連絡先,修理,故障,FAQ,質問
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