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ノートブックE用

標準保証 : 3年間引き取り修理サービス、3年間パーツ保証/電話サポート

HP Care Packサービスは、PCご購入から1年以内のお客様が対象です。

もうすぐ保証期間が終了するお客様はポストワランティサービスをご利用ください。

長く使いたいから長期間の保証が欲しい
引き取り修理サービスノートブックE用

直接修理に来てほしい、長期保証が欲しい
オンサイト翌日対応ノートブックE用(訪問修理)

すぐに修理対応して欲しい
オンサイト当日対応ノートブックE用
(訪問修理)

海外でも直接修理に来てほしい
オンサイト トラベル翌日対応 ノートブック E用
(訪問修理)

平日や休日に関わらず、365日訪問修理をしてほしい
オンサイト 休日修理付翌日対応ノートブックE用
(訪問修理)

平日や休日も当日訪問修理対応してほしい
オンサイト 休日修理付当日対応ノートブックE用
(訪問修理)

お知らせ・キャンペーン

HP ProDesk 600 G5 SF登場!ビジネスを支えるメインストリームモデル。(7/18)(New!)

HP ProDesk 400 G6 SF登場!ビジネス向けスペック・機能を備えた省スペースデスクトップ。(7/18)(New!)

HP EliteOne 1000 G2 AiOにプレミアム・オールインワンPCキャンペーン2が新登場! (¥180,000〜)(7/18)(New!)

短納期キャンペーンに新モデルが追加されました!(7/18)(New!)

モニターセットキャンペーンに新モデルが追加されました!(7/17)

世界シェア・国内シェア ナンバーワン!世界でも日本でも一番売れているHPのパソコンをご紹介いたします。(7/16)

最大61%オフ!完売必至の夏限定のラインアップ!SUMMER SALE実施中(7/8)

モニターセットキャンペーンに新モデルが追加されました!(7/4)

在庫がなくなり次第終了!人気の2in1モデル、HP Elite x2 1012 G2がウルトラ売り尽くし・キャンペーンに登場(7/2)

ご好評につき期間延長!HP EliteDesk 705 G4 SF - ミドルレンジ構成即決プライス!キャンペーン(6/28)

Windows 10を安心して利用するために - HPが情報システム部門の皆様にお伝えしたいこと

HP 255 G6における特定のWindows Updateによる障害回避方法についてのお知らせ

日本ヒューレット・パッカードの売れ筋の省スペースサーバーが、遂に日本HPで販売開始!

HPE OfficeConnectを使用した小規模向けネットワーク取扱い開始

  • ※Intel、インテル、Intel ロゴ、Ultrabook、Celeron、Celeron Inside、Core Inside、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel vPro、Itanium、Itanium Inside、Pentium、Pentium Inside、vPro Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、Intel Optane は、アメリカ合衆国および / またはその他の国における Intel Corporation またはその子会社の商標です。
  • ※AMD、AMD Arrowロゴ、Radeon、およびそれらの組み合わせは、Advanced Micro Devices, Inc.の商標です。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には配送料は含まれておりません。ご購入の際には別途配送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には消費税は含まれておりません。ご購入の際には別途消費税がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格は、カスタマイズ内容によって価格が異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
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care pack

長期間、安心して使用したい

万が一パソコンが故障しても、長期間の引き取り修理

故障したパソコンを引き取り、修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けします。

詳細につきましてはハードウェアオフサイトよりご確認ください。

サービス受付時間 サービス概要
月〜金 9:00〜21:00、土 9:00〜17:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)および5/1を除く
HPの指定業者がお客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けするサービスです。運送費は無償です。
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care pack

サービスマンに直接来て修理してほしい

PCを日常的に利用されており、PCが使えないと仕事が止まってしまう方におすすめ!

お客様の元に訪問し、パソコンの修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
ご連絡をいただいてから、翌日に訪問修理を行います。

詳細につきましてはハードウェアオンサイトよりご確認ください。

サービスオプション サービス受付時間 オンサイト応答時間
翌日対応 月〜金 8:45〜17:30
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
翌営業日の8:45から17:30の間に訪問
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care pack

早く修理対応してほしい

PCを日常的に利用されており、PCが使えないと仕事が止まってしまう方におすすめ!

お客様の元に訪問し、パソコンの修理、もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。
ご連絡をいただいた当日中に訪問修理を行います。

詳細につきましてはハードウェアオンサイトよりご確認ください。

サービスオプション サービス受付時間 オンサイト応答時間
当日対応 月〜金 8:45〜17:30
※祝日、年末年始(12/30〜1/3)を除く
当日中に訪問
(16:00までに診断完了した場合)
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海外でもすぐに訪問修理を受けたい

海外出張時にPCを利用される方、現地でも修理サポートを迅速に受けたい方におすすめ!

海外でも現地電話窓口に修理コールを行えば、その翌日には訪問修理サービスを受けることができます。日本国内を含む世界85カ国以上で、HPまたはHP認定サービス業者によりサポートを提供します。

詳細につきましてはトラベルサポートよりご確認ください。

対象国:HP Care Pack トラベルサポートの対象国は こちら でご確認ください。

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平日や休日に関わらず、365日訪問修理をしてほしい

店舗利用や休日勤務で、土・日、祝日もPCを利用される方、修理完了日数を短くしたい方におすすめ!

平日や土・日・祝日に関わらず、お客様の元に訪問し、パソコンの修理もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。

詳細につきましては 休日修理サービスよりご確認ください。

修理完了日数 : 障害コールをいただいてから、訪問修理までのフローは以下になります。

  金 曜 土 曜 日 曜 月 曜 火 曜
標準レベル 17:30
電話窓口
訪問修理  
休日翌日対応 17:30
電話窓口
訪問修理      
休日翌日対応   17:30
電話窓口
訪問修理    
休日翌日対応     17:30
電話窓口
訪問修理  
日数 0日目 1日後 2日後 3日後 4日後
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平日や休日も早く訪問修理対応してほしい

店舗利用や休日勤務で、土・日、祝日もPCを利用される方、当日修理がご希望の方におすすめ!

平日や土・日・祝日に関わらず、お客様の元に当日訪問し、パソコンの修理もしくは部品・製品交換を行い障害を修復します。

詳細につきましては 休日修理サービスよりご確認ください。

サービスオプション サービス受付時間 オンサイト応答時間
休日修理付 当日対応 月〜日 8:45〜17:30
(祝日を含む)
当日中に訪問
(16:00までに診断完了した場合)
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長期間、安心して使用したい

交換用のハードウェア製品をお届け

ハードウェアエクスチェンジは、ハードウェアの障害発生時に交換用のハードウェアをお客様へお届けし、障害ハードウェアをお引取りするサービスです。往復の運送費は無償です。

詳細につきましてはハードウェアエクスチェンジよりご確認ください。

サービス受付時間 サービス概要
月〜金 9:00〜21:00、土 9:00〜17:00
※祝祭日、年末年始(12/30〜1/3)および5/1を除く
HPの指定業者がお客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けするサービスです。運送費は無償です。
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