個人のお客様向け

HP Pavilion 15-cs0000 製品詳細

光学ドライブレスでコンパクト。
デザイン性と機能性を重視した、これからの15インチ・スタンダードノートPC

HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
 
 
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000
HP Pavilion 15-cs0000

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ダイレクト価格 ¥74,800(税抜)~

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※画像は米国仕様です。実際の製品とは異なる場合があります。

2つのPavilion 15 徹底比較はこちら

※一部キャンペーンモデルは除きます

美しく、強く

スタンダードクラスながら、プレミアム感漂う上質デザインと丈夫なボディ。
日々のパートナーとして、長く愛せる存在に。

北欧インテリアのような、ナチュラルで上品な色合いと造形

北欧インテリアのような、ナチュラルで上品な色合いと造形

優美なセラミックホワイトカラーの天面と、柔らかな輝きを放つ淡いゴールドのキーボード面。

2つの美しいカラーをまとったエレガントなデザインに仕上げました。

ツートンデザインが、スタイリッシュさを演出します。

指紋が付きにくく、引っかき傷にも強い、アニオン電着塗装(AED)を施したセラミックホワイトの天板

滑らかな3Dメタル仕上げのモダンゴールドのキーボード面

※写真は英語キーボードですが、実際は日本語キーボードになります。

長くお使いいただくことにこだわった設計

天面とキーボード面にはアルミニウム素材を採用

アルミニウム

天面とキーボード面にはアルミニウム素材を採用。
プラスチック素材の一般的なノートパソコンよりも強度が高く、熱にも強く、美しい仕上がりに。

ヒンジ部分が筐体を持ち上げるリフトアップヒンジを採用

リフトアップヒンジ

ディスプレイを開いたときに、キーボード奥がヒンジによって持ち上がる設計を施しています。
キーボード接地面に隙間を作ることで、エアフローを向上させ、冷却性能(排熱処理)を高めます。

熱によってキーボードがたわんでしまうような恐れも、アルミとの相乗効果により圧倒的に低減されます。

光学ドライブ非搭載

光学ドライブ非搭載

DVDドライブやブルーレイドライブなどの内蔵光学ドライブ(オプティカルドライブ)は、一般的にパソコン故障原因の上位に挙がるパーツとされています。
しかも光学ドライブ搭載パソコンユーザーの約7割は、使用頻度が月1回以下という結果も。※日本HP調べ

本機ではそんな光学ドライブを排除し、より使いやすさを求めて薄型・軽量化を図りました。

驚くほど快適

充実のスペックと実用性に富んだ機能が満載。
期待以上の使いやすさをお約束します。
この1台とともに、趣味を深めたり、新たなチャレンジ、してみませんか?

ストレスフリーな基本性能

第8世代 インテル Core i5 プロセッサー 第8世代 インテル Core i7 プロセッサー

最新の第8世代インテル® Core™ プロセッサー搭載

前世代と比較し、より高速な処理で快適なパソコンライフを実現!

※モデルにより構成が異なります。

【参考】各世代のインテル® Core™ i5 プロセッサーの比較

各世代のインテル® Core™ i5 プロセッサーの比較

【日本HP調べ】

インテル® Core™ i5-6200Uとインテル® Core™ i7-6500Uを100%とした場合の相対値で、ベンチマークソフトウェア「CINEBENCH R15」によるベンチマーク結果。弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値となり、掲載しているベンチマークスコアは参考値であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません。

高速・大容量の
デュアルストレージ

パソコンを立ち上げる。
アプリやブラウザを起動して作業をする。
作業画面を閉じてパソコンをシャットダウンする。

パソコンを使用する際に発生する動作一つ一つに時間がかかり、ストレスを感じることはありませんか?

本製品はM.2接続のSSD搭載なので、高速動作でストレスフリー。
さらに1TBの大容量ストレージも搭載していますので、撮りためた写真や、動画・音楽ファイルなどたっぷり保存できて便利です。

<左の製品は、HP 15、右の製品が、HP Pavilion 15>

※製品は、海外仕様となっております。

1TBあるとこれだけ保存できます!

例 : 1TB(1000GB)

  • 資料(PPT 10MB)→ 1万個程度
  • 音楽(4分5MB)→ 20万曲程度
  • デジカメ写真(4MB/枚)→ 25万枚程度
  • DVD(4.7GB)→ 211枚程度
  • 動画(1分100MB)→ 166時間分
NVIDIA® GeForce® MX150搭載

高性能グラフィックス
NVIDIA® GeForce® MX150搭載

驚くべき性能と息をのむような画質を実現する、NVIDIA® GeForce® MX150グラフィックスカードを搭載。動画・画像の編集やライトなオンラインゲームなど、ストレスなくお楽しみいただけます。

※パフォーマンスモデルのみ。

グラフィック比較

【 日本HP調べ 】
インテル® UHDグラフィックス620を100%とした場合の相対値。ベンチマークソフトウェア「3D Mark」Fire Strikeによるグラフィックススコア結果で、数値が高いほど高性能であることを示しています。弊社の環境における特定構成のパソコンでベンチマークを計測した数値となります。掲載しているベンチマークスコアは参考値であり、パフォーマンスやスコアを保証するものではありません。

B & O PLAYのオーディオテクノロジーを採用

歓びのサウンド体験

音響性能と卓越したデザインに定評のある北欧の老舗高級オーディオメーカーBang & Olufsen。
HP Pavilion 15は、Bang & OlufsenのカジュアルブランドであるB&O PLAYのオーディオテクノロジーを採用。
デュアルスピーカーとHP Audio Boostとのコラボレーションにより、豊かなオーディオ体験をお届けします。

映画や動画を見るにも、音楽を聴くにも、「音」はとても重要な要素。これ一台あれば、リビングだけでなく、あらゆる場所でエンターテインメントを高音質で楽しむことができます。

Bang & Olufsenの上質なサウンドが楽しめるパソコンはHPだけ。

≫ Bang & Olufsenのサイトへ

ナローベゼルでスッキリ見やすく、高精細で美しい、
フルHDブライトビュー・IPSディスプレイ

写真や動画を美しく再現する、発色のよいフルHDブライトビュー・ディスプレイを採用しました。

また、斜めから画面を見ても色調やコントラストの変化が少なく、
より自然な画像や映像をお楽しみいただける、IPSパネルを採用しています。

ディスプレイ比較イメージ
ベゼルの比較

※画像はイメージです。

高い操作性

指の引っ掛かりが良く、開きやすいΣ型フォルム

指の引っ掛かりが良く、
開きやすいΣ型フォルム

タイピングしやすいリフトアップヒンジ

タイピングしやすい
リフトアップヒンジ

素早く安全にログイン
Windows Hello 顔認証センサー

家族それぞれの顔を登録すれば、共用パソコンとしても快適にご利用いただけます。

※別機種での機能検証動画になります

暗いところでも安心 バックライトキーボード

暗いところでも安心
バックライトキーボード

快適なパソコンライフをサポートする実用的なインターフェース

HDMI出力端子

4K出力対応のHDMI出力端子

LANポート(RJ-45)

有線で快適なネットライフを楽しめるGigabit LAN対応のLANポート(RJ-45)

USB Type-C 3.1 Gen1ポート

使い慣れたUSB 3.1 Gen1に加え、USB Type-C 3.1 Gen1ポートも搭載

>SDカードスロット

SDカードスロットはSDメモリーカード、SDHCメモリーカード、SDXCメモリーカードに対応

充実のサポートメニュー

  • 安心してお使いいただくための入門書
    「速効!HPパソコンナビ」同梱

    HPパソコンを快適にご使用いただくために、図解入りフルカラー入門書「速効!HPパソコンナビ特別版」を個人向けパソコン全製品に同梱しています。
    200ページを超える豊富なコンテンツで、お客様からも大変ご好評のアイテムです。

    速効HPパソコンナビ

    ≫ サンプル立ち読みはこちら(PDF)

    • ※デザイン、内容は予告なく変更される場合があります。
  • 年中無休の電話サポート
    「使い方サポート1年」標準添付

    OS(Windows 10)の使い方、インターネットへの接続方法やメール設定、周辺機器との接続方法など、HP パソコンの基本的な利用方法を、年中無休で専門スタッフに聞ける電話サポートサービスです。
    標準保証期間に準じ、ご購入から1年間無料でご利用いただけます。

    • ※HPパソコン・タブレット以外のルーターなど外部機器設定はサポートの対象外となります。
  • スマホでカンタン解決
    「LINEサポート」

    LINEにて、日本HPのパソコン製品、プリンター製品をご利用のお客様へ購入後の技術サポートを提供しています。
    お客様の「困った!」に24時間365日お答えできる自動応答問診サービスや、サポートセンターへのよくあるご質問(FAQ)情報のほか、技術サポートエンジニアとのチャットサポートもございます。

    LINE @HPJapan

    • ※LINEチャットサポートのご利用は@HPJapan アカウントとの「友だち登録」が必要となります。

持ち運べるA4ノート

Pavilion 15-csシリーズは、場所を選ばない15インチノート。
バッテリを気にせず、家の中で部屋を移動しながら使えます。

HP Pavilion 15 持ち運べるA4ノート
HP Pavilion 15 持ち運べるA4ノート

HP Pavilion 15シリーズ史上最薄・最軽量

Pavilion 15-cu1000(オプティカルドライブ付)とのサイズ比較

安心・長持ちの長時間バッテリ

最大 9 時間駆動のロングバッテリを搭載。

45分で50%充電できる、ファストチャージ(急速充電)に対応。
お出掛け途中や、急いでいる時など、すぐに移動が必要な場合に重宝します。

大 9 時間駆動のロングバッテリを搭載。前モデルとの比較

モデル一覧

  • 【HP創立80周年記念!】キャンペーン(スタンダードモデル)

    HP Pavilion 15

    最新第8世代インテル® Core™ i5プロセッサー搭載

    74,800(税抜)~

    <通常より35,000円お得!>

    <メモリ16GBが70%以上オフ!>

    スペック

    • 10
    • 第8世代インテル Core i5Core™ i5
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i5-8250U プロセッサー
    • セラミックホワイト & モダンゴールド
    • 8GB(8GB×1)メモリ
    • 15.6インチワイド・フルHD ブライトビュー・IPSディスプレイ(1920×1080)
    • 光沢
    • インテル® UHD グラフィックス 620
    • 256GB SSD+1TBハードドライブ
    • 光学ドライブ:なし
    • 日本語配列キーボード、バックライト・テンキー付き
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth 4.2
    • 約 1.82kg
    • 最大 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
    • オフィスソフト:なし
  • 【HP創立80周年記念!】キャンペーン(パフォーマンスモデル)

    HP Pavilion 15

    最新第8世代インテル® Core™ i5プロセッサー搭載

    94,800(税抜)~

    <通常より35,000円お得!>

    <メモリ16GBが70%以上オフ!>

    スペック

    • 10
    • 第8世代インテル Core i5Core™ i5
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i7-8550U プロセッサー
    • セラミックホワイト & モダンゴールド
    • 8GB(8GB×1)メモリ
    • 15.6インチワイド・フルHD ブライトビュー・IPSディスプレイ(1920×1080)
    • 光沢
    • NVIDIA® GeForce® MX150 グラフィックス
    • 256GB SSD+1TBハードドライブ
    • 光学ドライブ:なし
    • 日本語配列キーボード、バックライト・テンキー付き
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth 4.2
    • 約 1.82kg
    • 最大 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
    • オフィスソフト:なし
  • 令和元年オプション3点セット!キャンペーン(スタンダードモデル)

    HP Pavilion 15

    最新第8世代 インテル® Core™ i7 プロセッサー搭載

    87,800(税抜)~

    <通常より33,500円お得!>

    <人気のオプション3点セット!>

    <メモリ16GBが+8,000円!>

    スペック

    • 10
    • 第8世代インテル Core i7Core™ i7
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i5-8250U プロセッサー
    • セラミックホワイト & モダンゴールド
    • 8GB(8GB×1)メモリ
    • 15.6インチワイド・フルHD ブライトビュー・IPSディスプレイ(1920×1080)
    • 光沢
    • インテル® UHD グラフィックス 620
    • 256GB SSD+1TBハードドライブ
    • 光学ドライブ:なし
    • 日本語配列キーボード、バックライト・テンキー付き
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth 4.2
    • 約 1.82kg
    • 最大 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
    • オフィスソフト:なし
    • <特典>液晶保護フィルム
    • <特典>パソコン移行ソフト
    • <特典>データ抹消ソフト
  • 令和元年オプション3点セット!キャンペーン(パフォーマンスモデル)

    HP Pavilion 15

    最新第8世代 インテル® Core™ i7 プロセッサー搭載

    105,000(税抜)~

    <通常より36,300円お得!>

    <人気のオプション3点セット!>

    <メモリ16GBが+8,000円!>

    スペック

    • 10
    • 第8世代インテル Core i7Core™ i7
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i7-8550U プロセッサー
    • セラミックホワイト & モダンゴールド
    • 8GB(8GB×1)メモリ
    • 15.6インチワイド・フルHD ブライトビュー・IPSディスプレイ(1920×1080)
    • 光沢
    • NVIDIA® GeForce® MX150 グラフィックス
    • 256GB SSD+1TBハードドライブ
    • 光学ドライブ:なし
    • 日本語配列キーボード、バックライト・テンキー付き
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth 4.2
    • 約 1.82kg
    • 最大 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
    • オフィスソフト:なし
    • <特典>液晶保護フィルム
    • <特典>パソコン移行ソフト
    • <特典>データ抹消ソフト
  • スタンダードモデル

    HP Pavilion 15

    最新第8世代インテル® Core™ i5プロセッサー搭載

    109,800(税抜)~

    スペック

    • 10
    • 第8世代インテル Core i5Core™ i5
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i5-8250U プロセッサー
    • セラミックホワイト & モダンゴールド
    • 8GB(8GB×1)メモリ
    • 15.6インチワイド・フルHD ブライトビュー・IPSディスプレイ(1920×1080)
    • 光沢
    • インテル® UHD グラフィックス 620
    • 256GB SSD+1TBハードドライブ
    • 光学ドライブ:なし
    • 日本語配列キーボード、バックライト・テンキー付き
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth 4.2
    • 約 1.82kg
    • 最大 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
    • オフィスソフト:なし
  • パフォーマンスモデル

    HP Pavilion 15

    最新第8世代 インテル® Core™ i7 プロセッサー搭載

    129,800(税抜)~

    スペック

    • 10
    • 第8世代インテル Core i7Core™ i7
    • 8GBメモリ
    • Windows 10 Home (64bit)
    • インテル® Core™ i7-8550U プロセッサー
    • セラミックホワイト & モダンゴールド
    • 8GB(8GB×1)メモリ
    • 15.6インチワイド・フルHD ブライトビュー・IPSディスプレイ(1920×1080)
    • 光沢
    • NVIDIA® GeForce® MX150 グラフィックス
    • 256GB SSD+1TBハードドライブ
    • 光学ドライブ:なし
    • 日本語配列キーボード、バックライト・テンキー付き
    • IEEE802.11a/b/g/n/ac、Bluetooth 4.2
    • 約 1.82kg
    • 最大 9 時間
    • 1年間(引き取り修理サービス、パーツ保証、電話サポート)
    • オフィスソフト:なし

各部名称

正面

正面
  1. 内蔵デュアルマイク
  2. HP Wide Vision フルHD Webcam (約92万画素) / IR カメラ
  3. 15.6インチワイド・フルHD ブライトビュー・IPSディスプレイ(1920×1080)
  4. 電源ボタン
  5. B&O Play デュアルスピーカー
  6. バックライトキーボード(日本語配列、テンキー付き)
  7. イメージパッド (タッチジェスチャー対応)

背面

背面

左側面

左側面
  1. HDMI出力端子
  2. ネットワークポート(RJ45)
  3. USB Type-C™ 3.1 Gen1
  4. ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポート

右側面

右側面
  1. SDカードスロット
  2. セキュリティロックケーブル用スロット
  3. USB 3.1 Gen1 ×2
  4. 電源コネクター

キーボード面

キーボード面

※画像は米国仕様です。実際の製品と異なる場合があります。

よくあるご質問

性能について

パソコンの性能(処理速度は)どれくらいですか?
インターネット、メール、音楽、動画鑑賞やOfficeによるドキュメント作成などを基本構成で快適に操作できるよう設計されています。また、パソコンの性能をつかさどる部分のチップには最新のインテルのチップが搭載され使い方にあわせて基本構成から高性能な構成の選択が可能です。最上位構成であれば高精細な写真やビデオをより快適に鑑賞また編集に適した専用チップも搭載されます。
メモリとストレージ(ハードディスク)の容量を教えてください。
メモリは8GBと16GBをお選びいただけます。より快適にパソコンの操作を希望される場合は上位のチップとより多いメモリとの組み合わせを推奨します。
ハードディスクの1TB(1000GB)は、一般的な60分CDを取り込んだ場合、1万枚程度、コンパクトデジタルカメラの写真であれば60万枚程度保存可能です。OSやアプリケーションの高速化を実現する256GB SSDとの組み合わせで、より快適にお使いいただけます。
購入後にメモリを増やすことはできますか?
いいえ。パソコン本体の分解は弊社では推奨しておらず、お客様ご自身でのメモリ増設など、ハードウエアの改変については保証適用外となります。
パソコンの立ち上げや終了はスムーズですか?今使っている古いパソコンは時間がかかって使いづらいのでこまっています。
弊社の製品では出荷段階でパソコンの立ち上がりがスムーズになるよう、ソフトウエア、ハードウエアともに社内基準を設け、より良い体験をお客様にしていただくよう設計しております。
こちらの製品は基本構成でエントリーモデルにくらべてより速い起動や軽い(ソフトウエアの立ち上がりなどの待ち時間が短い)操作ができ、最上位モデルは基本構成より起動も操作もより快適に、また長く使える高い性能とストレージ容量を備えています。
テレビの視聴はできますか?
標準の機能としてはテレビ視聴機能は付属しておりませんが、Windows用に市販されているチューナー単体でご購入頂き、フルセグ、ワンセグともに視聴可能です。
ゲームはできますか?
はい、多くのオンラインゲームをお楽しみいただけます。ただしゲームによっては高いパソコンの性能を必要とする場合があります。
動画鑑賞やゲームをしたいのですが、映像/グラフィックス性能はどれくらいですか?
フルHD画質、テレビでいうとフルハイビジョン画質に対応しています。
画面のサイズを教えてください。
15.6インチワイド・フルHDディスプレイです。(1920 × 1080) 高解像度のネット動画や写真も楽しめる解像度と大きさになります。
タッチパネルはついていますか?
非タッチパネル液晶を搭載しており対応しておりません。
ディスプレイの解像度はどれくらいですか?
高精細フルHD(1,920 x 1,080 解像度)ディスプレイを採用しています。

操作性について

キーボードにテンキーはついていますか?
はい、数字入力がしやすい電卓と同じ配列のテンキーがついています。
キーボードにバックライトはついていますか?
はい。見やすく使いやすいキーボードになります。
HP Pavilion 13-an0000 バックライト使用時
キーボードは使いやすいですか?
はい、設計時に配列、キーのストローク(押したときの感触)、キーの間隔など簡単に使えるよう設計されています。
ブルーレイディスクは見れますか?
Blu-Ray対応の外付け光学ドライブを追加していただく事も可能です。
音声で読み上げる機能はありますか?
音声読み上げ機能はついておりませんが、パソコンを使う際に視力、聴力のサポートをするWindows標準のアクセシビリティ機能に対応しております。
スカイプなど、テレビ電話をしたいのですが、カメラとマイクは付いていますか?
はい、標準で本体に組み込まれていますので簡単にお使いいただけます。
どのようなソフトウェアがインストールされていますか?
主要なソフトウエアとしてはWindows 10、パソコンの設定をするユーティリティソフトウエアなどがプレインストールされています。
また、ウイルス対策ソフトであるマカフィー®リブセーフ (30日版)もプレインストールされています。
拡張性について教えてください。どのようなポートがいくつありますか?
液晶モニターやテレビにつなぐ際に必要な HDMI 出力端子 ×1、高速データ転送が可能な USB3.1 ×2、USB Type-C™ 3.1 Gen1 ×1の合計3ポート、ネットワークポート ×1、ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポートが1ポートついていますので十分な拡張性が確保されています。

左側面

左側面
  1. HDMI出力端子
  2. ネットワークポート(RJ45)
  3. USB Type-C™ 3.1 Gen1
  4. ヘッドフォン出力/マイク入力コンボポート

右側面

右側面
  1. SDカードスロット
  2. セキュリティロックケーブル用スロット
  3. USB 3.1 Gen1 ×2
  4. 電源コネクター

※ 画像は米国仕様です。実際の製品と異なる場合があります。

パソコンについて

Pavilion 15とHP 15はどこが違いますか?
HP 15シリーズはインターネット、メール、音楽、動画鑑賞、簡単なOfficeのドキュメント作成など、基本的な使い方を想定しています。
Pavilion 15シリーズは高性能で処理速度も速く、デザインもより薄く、軽く、スクリーンサイズは同じながらもよりコンパクトに、かつ上質な本体の仕上げがされています。
音質は良いですか?音楽・動画鑑賞をしたいので、できるだけ音質が優れているパソコンを選びたいです。
プレミアムオーディオ機器の老舗メーカー BANG & OLUFSEN製の音の広がりを楽しんでいただける上質なスピーカーを搭載しています。
また、Blutetooth外付けスピーカーでも高音質でお楽しみいただくよう、Bluetooth 4.2に対応しています。
重量はどのくらいですか?
約1.82キロで家庭内での持ち運んで使っていただく15インチのパソコンとしては標準的な2.5~2.6キロよりも軽量です。
持ち運びには適してますか?
基本的には家庭内での持ち運びを想定して設計していますが、最大9時間までバッテリー駆動にてお楽しみいただけます。
厚さはどのくらいですか?
横幅 361mm、縦幅 246mm、最も薄い部分で18.0mmとなります。通常の15インチ液晶搭載パソコンにくらべて薄くコンパクトです。
使用している時は、静かですか?現在使用しているパソコンは、ファンの音が気になるので、静音性に優れたパソコンを探しています。
通常は静かに作動しています。まれに、室温が高い場合や長時間お使いの場合ファンが速く回り、音が大きくなる場合もあります。
バッテリーはどれくらい持ちますか?
最大 9 時間ご使用いただけます。

サポートについて

故障しないか心配です。

HPでは厳しい社内基準を設け、通常お使いになられるお客様には購入から1年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。有償でHP Care Packをご購入いただくと最大購入より3年間の製品の故障や不具合に対する保証を提供しています。詳しくはこちらをご覧ください。

電話でのサポートは行っていますか?

はい、購入日より1年間無償にて電話、ウェブでのチャットサポートに対応しています。
また、よりお気軽にお問い合わせいただけるように、ソーシャルメディアを使ったサポートも行っております。

》詳細はこちら

保証期間はどのくらいですか?

標準保証は、製品購入時より1年間 (引き取り修理サービス、パーツ保証)となります。引き取り修理サービスは、お客様のご希望の場所に引き取りに伺い、修理後返送するサービスです。本サービスは日本国内のみに適用されます。また、有償にてHP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

万が一故障してしまったり、使い方がわからない場合は、どのような保証/サポート制度がありますか?

使い方やパソコンの設定でお困りの場合、無償にて購入日より1年間電話やWebのチャットでのサポートを提供しており、HP Care Packをご購入いただくと購入日より最大3年間まで延長可能です。

Tel:0120-008-589 音声ガイダンスが流れたら2をプッシュしてください。IP電話、携帯、PHSなどの場合 0570-064-079

▼ 詳しくはこちらをご覧ください

電話の場合チャットの場合

使っていてわからないことがあったらどこへ問い合わせればいいですか?

製品購入後1年間は標準で「使い方サポート」をご利用いただけます。使い方サポートとはWindowsなどOSの使い方、インターネットへの接続方法など、HPパソコン・タブレットの基本的な利用方法を電話でサポートするサービスです。 ルーターなど、HPパソコン・タブレット以外の外部機器設定はサポートの対象外となります。

Tel:0120-008-589 音声ガイダンスが流れたら4をプッシュしてください。IP電話、携帯、PHSなどの場合 0570-064-079
買い替えの際に下取りは行っていますか?

はい、HP製パソコンの下取りであれば受け賜っております。詳しくはこちらをご覧ください。

使い始めてから保証をつけることはできますか?

はい、購入日より1年以内であれば追加で有償のHP Care Packをご購入いただけます。HPでは、ご購入いただいた後も安心してお使いいただけるように、HP CarePackサービスにて保証を3年まで延長することができます。
標準保証の1年間を過ぎた状態で修理をおこなうと、パーツや技術料など費用が発生し高額となる場合があります。保証期間を延長しておくことで、便利なサービスが引き続きご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

PC購入から1年以内のお客様
海外で使いたいのですが、壊れたときが心配です

法人向けの製品であれば、海外で故障した時も安心のグローバルワランティに対応しています。

▼法人向け製品はこちら

その他

傷や汚れは付きやすい素材ですか?
丈夫なプラスチック素材の上に汚れや傷がつきにくい塗装で鮮やかさを出し、本体表部分には手触りの良いコーティングがされています。
本体の素材を教えてください。
リサイクル可能なプラスチック素材を使用しています。また、キーボード面はアルミニウム素材を使用し、上質さを演出しております。
定番のモデルですか?
上質な質感のために薄く、軽く、パソコン本体の表面処理に上質なコーティングを施してあり、基本構成でもご不満なくお使いいただけ、ご使用用途に応じてより高性能な構成もお選び頂ける製品となります。
マウスは付属していますか?

標準では付属しておりませんが、こちらよりご購入頂けます。

付属されているものを教えてください。
速効!HPパソコンナビ特別版、スマートACアダプター、ウォールマウントプラグ、電源コード、保証書等が付属します。詳しくはこちら  をご覧ください。
他の製品に比べて特化している点を教えてください。
この製品はインターネット、メール、音楽、動画鑑賞、Officeによるドキュメント作成などを高速で処理し、快適に楽しんでいただけます。また、平均的な15インチモデルより薄く、軽く、デザインの要素となる表面の仕上げにも上質なコーティングを施し、御満足いただけるようになっています。
カラーバリエーションはありますか?
セラミックホワイト/モダンゴールドの1パターンとなります。

その他のおすすめ製品

  • HP Pavilion 15-cs0000
  • HP Pavilion x360 14-cd0000
  • HP Pavilion 13-an0000