電話で購入相談 0120-111-238コールバックサービス

検索

コンピュータのリセットについて(Windows 10)

 

2019年3月27日

Windows 10 には、プッシュボタンリセットと呼ばれる、オペレーティング システムを再インストールし、コンピューターを修復できる機能が搭載されています。(詳細はこちらを参照してください。)

かつては、HP Recovery Managerと呼ばれる独自のシステムリカバリーツールがプリインストールされていましたが、今後は、上記Windows 10の標準機能であるプッシュボタンリセットに集約されます。

また、HP Recovery Managerの機能の一部であったリカバリメディア作成ツールも、Windows 10の標準機能である「回復ドライブ」に集約されます。

HP Recovery Managerがプリインストールされてない製品は下記の通りとなります。(2019年3月27日現在) また、記載の製品は個人向けPCのみとなります。

個人向けノートパソコン

Spectre

  • Spectre Folio 13-ak0xxx
  • Spectre x360 15-df0xxx
  • Spectre x360 13-ap0xxx
  • Spectre 13-af0xx、かつ製品製造番号(シリアル番号)がCND9013L51以降の製品

ENVY

  • ENVY x360 15-cn1xxx
  • ENVY x360 15-cn0xxx かつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG8502R1G以降の製品
  • ENVY x360 15-cp0xxx かつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG9057255以降の製品
  • ENVY x360 13-ag0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG90514GD以降の製品
  • ENVY 13-ah0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG852C89T以降の製品

Pavilon

  • Pavilion 15-cu1xxx
  • Pavilion 13-an0xxx
  • Pavilion 15-cu0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)が5CD90458DZ以降の製品
  • Pavilion 15-cs0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)が5CD8469JF3以降の製品
  • Pavilion x360 14-cd0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG8529D0C以降の製品

HP

  • HP 17-by0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)が5CG8432GBD以降の製品
  • HP 15-da0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)がCND85207R3以降の製品
  • HP 15-db0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)がCND90496XC以降の製品
  • HP x360 11-ab1xxかつ製品製造番号(シリアル番号)がCND9054X5V以降の製品
  • HP 14s-cf0xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が5CG9023VVJ以降の製品

OMEN

  • OMEN by HP 15-dc1xxx
  • OMEN X by HP 17-ap0xx、かつ製品製造番号(シリアル番号)が5CD8500XJ2以降の製品
  • OMEN by HP 15-an1xx、かつ製品製造番号(シリアル番号)が5CD8495SH9以降の製品
  • OMEN by HP 15-dc0xxx、かつ製品製造番号(シリアル番号)が5CD8491LTD以降の製品

Pavilion Gaming

  • Pavilion Gaming 15-cx0xxx、かつ製品製造番号(シリアル番号)がCND90603RV以降の製品

個人向けデスクトップ

ENVY

  • ENVY Curved All-in-One 34-b170かつ製品製造番号(シリアル番号)が8CQ85200HN以降の製品
  • ENVY All-in-One 27-b273かつ製品製造番号(シリアル番号)が8CQ903002G以降の製品

Pavilion

  • Pavilion All-in-One 27-xa00xx
  • Pavilion All-in-One 27-xa01xx
  • Pavilion All-in-One 24-xa00xx
  • Pavilion All-in-One 24-xa01xx
  • Pavilion Desktop 59x-p00xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG85168KV以降の製品
  • Pavilion All-in-One 27-r1xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CC9011X0Q以降の製品

HP

  • HP Slimline Desktop 290-a00xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG851B634以降の製品
  • HP Slimline Desktop 290-p00xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG851B634以降の製品
  • HP All-in-One 24-f00xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CC9010005以降の製品
  • HP All-in-One 22-c0xxxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CC9010005以降の製品
  • HP All-in-One 22-c0016のみ製品製造番号(シリアル番号)が8CC9011CKW以降の製品
  • HP 22-b2xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CC9010BXJ以降の製品
  • HP Desktop 190-02xx

OMEN

  • OMEN Obelisk 875-00xx
  • OMEN Obelisk 875-02xx
  • OMEN Obelisk 875-10xx
  • OMEN X Desktop 900-2xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が5CC9030527以降の製品
  • OMEN Desktop 880-1xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が5CC9020088以降の製品

Pavilion Gaming

  • Pavilion Gaming Desktop 790-00xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG8529CJ1以降の製品
  • Pavilion Gaming Desktop 690-00xxかつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG90115X6以降の製品
  • Pavilion Gaming Desktop 690-0070かつ製品製造番号(シリアル番号)が8CG851B1JV以降の製品

お知らせ・キャンペーン

納品スケジュールのお知らせ

特典いっぱい!ハッピークリスマスキャンペーン!(12/5)(New!)

ちょっと贅沢なクリスマスを!プレミアムクリスマスセール!(12/5)(New!)

お急ぎの方必見!2019年内にお届け!(12/5)(New!)

世界最小13インチコンバーチブル ノートパソコン HP Spectre x360 13 (12/4)(New!)

上品さを備えたセラミックホワイトと本物の木(ウォールナット)を使ったWood Edition 登場!HP ENVY x360 13 (12/4)(New!)

本物の木を使った、世界にひとつのオリジナルデザイン Wood Edition登場!HP ENVY x360 15(インテル) (12/4)(New!)

個人向けモニター ウィンターセール!最安値9,900円から!(11/29)

人気No.1ブランドPavilion シリーズに15インチ HP Pavilion 15-cs3000 新製品登場! (11/28)

サイバー犯罪・ネット犯罪から身を守る!+400円からのセキュリティ強化キャンペーン! (11/27)

旧モデル 売り尽くしセール!無くなり次第終了!(11/1)

パソコンアクセサリ まとめ割!最大69%オフ!(10/10)

国内シェア ナンバーワン!記念セール開催! (9/25)

該当製品ご購入でMicrosoft Officeが最大50%オフ!(8/30)

Chromebook ってなに?なにが出来るの?ギモンにお答えします

ぞくぞく製品追加!アウトレットセール!

学生の皆さま限定!パソコン本体が特別価格!HPの学割はこちら!

デスクトップ、ノートパソコン、モニターの新製品、最新モデル

インテル® Core™ i7プロセッサー徹底解説

リカバリメディアキット フィルタリングへの対応 有寿命部品および消耗品について 製品リサイクル

  • ※Intel、インテル、Intel ロゴ、Ultrabook、Celeron、Celeron Inside、Core Inside、Intel Atom、Intel Atom Inside、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Intel vPro、Itanium、Itanium Inside、Pentium、Pentium Inside、vPro Inside、Xeon、Xeon Phi、Xeon Inside、Intel Optane は、アメリカ合衆国および / またはその他の国における Intel Corporation またはその子会社の商標です。
  • ※AMD、AMD Arrowロゴ、Radeon、およびそれらの組み合わせは、Advanced Micro Devices, Inc.の商標です。
  • ※「Google」、「Android」および「Android ロゴ」は、Google Inc.の商標または登録商標です。その他、本サイトに記載されている製品名、会社名は、それぞれ各社の商標または登録商標です。
  • ※Amazon、Amazon.co.jp およびそのロゴは Amazon.com, Inc. またはその関連会社の商標です。
  • ※Apple、Mac、Mac OS、iPhone、Safari、iPad、iPod、iPod touch、iTunes、AppStore はApple Inc.の商標です。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には配送料は含まれておりません。ご購入の際には別途配送料がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格には消費税は含まれておりません。ご購入の際には別途消費税がかかりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※本ページに掲載されるダイレクト価格は、カスタマイズ内容によって価格が異なりますので、あらかじめご了承ください。
  • ※Windowsのエディション、またはバージョンによっては、ご利用いただけない機能もあります。 Windowsの機能を最大限に活用するには、ハードウェア、ドライバー、およびソフトウェアのアップグレードや別途購入、またはBIOSのアップデートが必要となる場合があります。 Windows 10は自動的にアップデートされ、常に有効化されます。 ISPの料金が適用され、今後アップデートの際に要件が追加される場合もあります。 詳細については、http://www.microsoft.com/ja-jp/ をご覧ください。
close