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HPプレミアム下取りサービス

お申込み方法

STEP 1
【お客様】 Webサイト（デジタルリユース）でお申込み ＊対象製品をご購入（納品）から1ヶ月以内にお申し込みください。
STEP 2
【お客様】 下取り対象のHP個人向けPCを引き取り業者にお渡しください。 （必要書類はお申込時にアップロードしてください。）
STEP 3
【提携会社買取・査定センター】 下取りPCが到着し、内容に問題がない場合、PC査定額※とともにキャッシュバック金額を振り込み。

ご応募方法

  1. 対象製品購入後、申し込みサイトよりお申し込みください。お申し込み後に確認のEメールが届きます。
  2. 対象製品購入時の店舗の応じた必要書類一式をご用意ください。
ご購入店舗 必要書類 ご注意点
HP Directplus
（オンラインストア・コールセンター）
  1. 新規購入製品の納品書のコピー （製品到着時同封）
  2. 新規購入製品のHP発行の保証書のコピー
  3. 身分証明書類
 縮小コピーされたものは無効となります。
ビックカメラ および
ヨドバシカメラ店舗内にある
HP Directplus Stationでのご購入
（製品は弊社工場より直送にてお届け）
  1. 新規購入製品の納品書のコピー （製品到着時同封）
  2. 新規購入製品のHP発行の保証書のコピー
  3. 身分証明書類
 縮小コピーされたものは無効となります。
店舗でのご購入
（家電量販店など）
  1. 新規購入製品のレシートのコピー
    （店頭でご購入いただいた際のレシート。
    必ず全面をコピーしてください）
  2. 新規購入製品のHP発行の保証書のコピー
  3. 身分証明書類
 ご購入を証明する書類のコピー（レシートなど）で、
縮小コピーされたものは無効となります。
ご購入日、ご購入製品・シリアルナンバー、
ご購入金額のすべてが明記された書類（レシートのコピー、領収書のコピー、
納品書のコピーなど）が確認できない場合、
ご応募は無効となります。
HP Directplus以外の
ウェブサイトでご購入
  1. 新規購入製品の納品書のコピー （製品到着時同封）
  2. 新規購入製品のHP発行の保証書のコピー
  3. 身分証明書類
 ご注文確認メールのプリントアウトの添付がないものは無効となります。

※スワイプで左右に移動します。

ご注意事項

  • 対象製品をご購入(納品)から1か月以内にお申し込みください。
  • お申し込み書類は返却できません。
  • アップロードされた必要書類の画像が不鮮明な場合、書類不備となる場合がございます。
  • 必要書類において縮小コピーされたものは無効となります。
  • レシートの一部分のみのコピーは無効となります。必ず全面をコピーしてください。
  • レシートの紛失や破棄などによる再発行については直接ご購入店舗へお問い合わせください。
  • 但書に製品名の記載のない領収書や代金引換領収書は対象外となります。また、銀行の振込明細や保証書は製品名の記載がありませんので、対象外になります。
  • 1台のご購入に対して、お申し込みの重複があった場合は無効となりますのでご注意ください。
  • 複数台のご購入の場合も、1台の下取りで1台分のキャッシュバックとなります。

お申込み条件

  • 本サービスは製品をご使用になる個人のお客様を対象としております。販売店・業者の方による申請、代行申請などの方からのお申し込みは無効となります。
  • お申し込みは、日本国内に在住し、日本国内の銀行口座をお持ちの方、郵送により郵便物・宅配便の受け取りが可能な方に限らせていただきます。
  • 銀行口座の名義は、お申し込み時の氏名と一致している必要があります。
  • 新規購入製品が中古品の場合は対象外となります。
  • オークションでご購入された製品は対象外となります。
  • 新規購入製品を返品された場合は、本サービスの対象外となります。
  • 社員向け販売は本サービスの対象外となります。

キャッシュバック（銀行口座へのお振り込み）について

  • お申し込み書類到着後1ヶ月程度で、ご指定の銀行口座へ現金振り込みをいたします。

免責事項

  • 弊社は、印刷物の誤植に関する責任は負いません。
  • 弊社は、本サービスを予告なく終了することができます。
  • 弊社は、本サービスにおける諸条件を事前の予告なくいつでも変更できるものとします。

個人情報の取り扱いについて

お申し込みいただく際にご入力・ご記入いただきます個人情報は、本サービスに関するHPからのご連絡の目的でのみ利用します。
日本HPの個人情報保護については下記サイトをご確認ください。

URL ： http://www.hp.com/jp/pip

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よくある質問

 身分証明書について

  • 買取サービスをご利用いただくには、身分証明書類が必要となります。買取サービス申込み後、「身分証明書類ご提出のご案内」のメールが到着しましたら、必要書類（以下の身分証明書類（1）～（4）いずれか一点、さらに18歳未満のお客様の場合は親権者同意書）をアップロードしてください。
    なお、身分証明書類の住所は、買取りお申込みの住所と同一であることが必要です。身分証明書類がない場合は、買取りができません。身分証明書類の入れ忘れなどがあった場合は、FAX、もしくはメール添付にてご提出ください。
    （住民票についてはコピーが認められていないため、郵送での受付のみになります。FAX・メール添付不可）（住民票についてはFAXの受付は出来ません）
  • 身分証明書のコピー(表裏両面)： （1）健康保険証
    （2）運転免許証
    （3）学生証     ※健康保険証などご住所の手書き記載欄があるものは必ず記載してください。
  • 身分証明書原本： （4）住民票の写し （コピー不可、発行より3ヶ月以内）
  • 18歳未満のお客様の場合： （5）親権者同意書（PDF） ※お預かり致しました身分証明書類は弊社内で取引確認と保管する目的にのみ利用いたします。
    なお、買取サービスをキャンセルされた場合、お預かりしました身分証明書類は商品と一緒にご返送させて頂きます。
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お知らせ・キャンペーン

ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

お見積・購入のご相談

個人のお客様
0120-111-238
受付時間：
月曜日～日曜日 9:00～18:00
休業日：
祝日・年末年始
法人のお客様
0120-830-130
教育/自治体/医療/研究機関(公共機関)のお客様
0120-703-203
受付時間：
月曜日～金曜日 9:00～18:00
休業日：
土曜、日曜、祝日、年末年始

ご購入前の製品仕様についてのお問い合わせ

0120-436-555

受付時間：
月曜日～金曜日 9:00～18:00

（土曜、日曜、祝日、5月1日、年末年始など、日本HP指定の休業日を除く）

ご購入後のご質問と修理受付

製品・技術的なご質問や修理に関するお問い合わせ窓口

≫ よくあるご質問とサポート関連情報

量販店モデル：
全国の家電量販店でのお取り扱いです。店舗リストはこちら
ダイレクトモデル：
オンラインストア、コールセンター、HP Directplus Station （店舗リスト）でのお取り扱いです。

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