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最新パソコンへ乗り換えキャンペーン(サポート)

最新パソコンへ乗り換えキャンペーン(サポート) 最新パソコンへ乗り換えキャンペーン(サポート)

パソコンの買い替えをご検討なら、HP Directplusの乗り換えキャンペーン!
最先端のスペックと機能を備えたおすすめ最新パソコンをご紹介!
さらに、購入後も快適にパソコンをお使いいただける充実のサポートで、とっても安心!

あっと驚く快適さ!
最新のインテルCPU搭載パソコン

第11世代 インテル® Core™ プロセッサー

最新の第11世代 インテル® Core™ プロセッサーを搭載したモデルなら、どんな処理もサクサク!「パソコンに待たされてイライラ」なんてことはもうありません。あっと驚く快適さを、あなたも手に入れませんか?

パソコンの買い替え時の
「あるある」お悩み

パソコンを新しくしても、使い方が分からなかったり、また調子が悪くなったらどうしよう。買ったことのないメーカーのパソコンなら、なおさら不安ですよね。
でもご安心を!HPは、充実のサポート体制でお客様の快適なパソコンライフを実現します。無料で1年間相談できる使い方サポートや、万が一の故障に備えるHP Care Packで、買い替えもとっても安心!

最新のインテルCPU搭載おすすめパソコン

HP Pavilion 15-eg(インテル) HP Pavilion 15-eg(インテル)

HP Pavilion 15-eg(インテル)

インテルプロセッサー搭載。
高い基本性能と機能性を両立した、
15インチ・スタンダードノートPC

  • 「セラミックホワイト」と「フォグブルー」の2つのカラーバリエーション

    「セラミックホワイト」と「フォグブルー」の
    2つのカラーバリエーション

  • 最新の第11世代 インテル® Core™ プロセッサー搭載

    最新の第11世代 インテル® Core™
    プロセッサー搭載

  • 発色が良く、視野角が広く、高精細なフルHDブライトビュー・IPSディスプレイを搭載

    発色が良く、視野角が広く、高精細な
    フルHDブライトビュー・IPSディスプレイを搭載

HP Spectre x360 14-ea HP Spectre x360 14-ea

HP Spectre x360 14-ea あらゆる歓びを、この一台に。

アスペクト比3:2を採用した新設計のディスプレイは
従来の13インチモデルよりも幅が狭く、
15インチ同等の奥行きを備えることでより向上しました。

  • インテル Evo認定のノートPCだからあらゆる場面でストレスフリーを感じます。

    インテル Evo認定のノートPCだからあらゆる場面でストレスフリーを感じます。

  • アスペクト比3:2を採用した新設計のディスプレイ。最大20%の縦領域の表示が拡大。

    アスペクト比3:2を採用した新設計の
    ディスプレイ。
    最大20%の縦領域の表示が拡大。

  • 見た目も触り心地も徹底的にこだわったアルミニウムボディに2色のカラーが更に洗練さを高めた唯一無二のデザイン。

    見た目も触り心地も徹底的にこだわったアルミニウムボディに2色のカラーが更に洗練さを高めた唯一無二のデザイン。

HP Pavilion 14-dv HP Pavilion 14-dv

HP Pavilion 14-dv

自宅でも外出先でも使いやすい絶妙なサイズ感と、
エレガントかつ機能的なデザインが人気の秘訣。
第11世代 インテル®Core™ プロセッサー搭載の
オールラウンドなパソコン。

  • 13インチより大きくて見やすい画面と、15インチ並みの拡張性を併せ持つ14インチパソコン。家でも外でも活躍間違いなしです。

    13インチより大きくて見やすい画面と、15インチ並みの拡張性を併せ持つ14インチパソコン。家でも外でも活躍間違いなしです。

  • 1つのアルミ板から作られた美しく頑丈なボディや、随所に散りばめられた機能的なデザインは、見た目の美しさと使いやすさにもこだわった設計です。

    1つのアルミ板から作られた美しく頑丈なボディや、随所に散りばめられた機能的なデザインは、見た目の美しさと使いやすさにもこだわった設計です。

  • 最新スペックを搭載し、安定のパフォーマンスと機能性を兼ね備えた1台です。

    最新スペックを搭載し、安定のパフォーマンスと機能性を兼ね備えた1台です。

快適パソコンライフを実現する充実のサポート体制

購入後1年間無料で相談可能!使い方サポート

HPのパソコン・タブレットで使い方がわからないときは、専門のスタッフが電話で対応。
その場で丁寧にご説明しますので、購入後も安心してお使いいただけます。

対象製品

WindowsなどOSの使い方、インターネット接続、HP Support Assistantなどのアプリケーション、Web閲覧、メール設定など、HPパソコン・タブレット・周辺機器の基本的な利用方法について、お電話でサポートいたします。ご購入から1年間無料でご利用いただけます。

※ルーターなど、HPパソコン・タブレット以外の外部機器設定は除く

※本サービスの受付および電話サービスは、株式会社 日本HPの業務委託先であるキューアンド エー株式会社より提供されます。

使い方サポート

万が一の故障時も安心!HP Care Pack

HP CarePackとは?

HP Care Packは、HP製品の保証期間の延長や修理対応をアップグレードできるサービスです。

無料保証期間を超えてしまうと費用が発生してしまうような修理対応も、HP Care Packサービスをご購入いただいていれば、圧倒的に低価格で修理サービスを受けることができます。
しかも、期間内であれば交換パーツや交換回数に関わらず定額にて何度でも修理を受けることが可能!
安心で快適なパソコンライフには欠かせないのが、HP Care Packです。

HP CarePackにはどんなメニューがあるの?

<ベーシックな修理メニュー>

引き取り修理
(正式名:HP Care Packハードウェアオフサイト クーリエ)

引き取り修理は、お客様の希望される場所へ引き取りに伺い、修理後にお届けするサービスです。

受付時間
月曜日~金曜日 9:00~21:00
土曜日 9:00~17:00

※祝日と年末年始および5/1を除く

≫ 詳しくはこちら

引き取り修理

出張修理
(正式名:HP Care Pack ハードウェアオンサイト 翌日対応)

エンジニアによる出張訪問修理サービスです。お客様からハードウェア障害のお電話を頂き、リモート診断で解決しない場合は、お電話を頂いた日の翌営業日以降にお客様を訪問し、ハードウェア修復作業を行います。

受付時間
月曜日~金曜日 9:00~21:00
土曜日 9:00~17:00

※祝日と年末年始および5/1を除く

≫ 詳しくはこちら

出張修理

アクシデントサポート出張修理
(正式名:HP Care Pack アクシデントサポート)

引き取り修理などで提供されるサービスに加え、通常は補償されない水漏れ、落下、衝撃、サージ等の偶発的な事故による障害、盗難による損害も対象となるサービスです。

≫ 詳しくはこちら

アクシデントサポート出張修理

<さらに安心の充実サポートメニュー>

どこでも訪問サービス

新しいパソコンを使い始めるときに必要な設定だけでなく、Windowsの使用方法などの訪問レッスンや何かトラブルが発生した場合の訪問パソコン診断など、お客様の困ったを解決します。

≫ 詳しくはこちら

なんでも相談サービス

パソコンに関する相談、なんでも受付けます。定額で期間内なら何度コールしても追加料金はかかりません。HPのパソコンに関するものだけでなく、他社製ソフトウェアや周辺機器も対象です。

≫ 詳しくはこちら

ご購入方法

HP Care Packの購入はとっても簡単!
HP Directplusの製品カスタマイズ画面にて、ご希望のHP Care Packを選択し、同時購入するだけ!
安心パソコンライフが、1日あたりに換算すると100円ちょっとという金額から手に入ります!

ご希望のHP Care Packを選択

HPの下取りプログラム!

古いパソコン処分・廃棄にお困りの方!HPの下取りプログラム!
査定額に最大5,000円上乗せ!

≫ 詳細はこちら

お知らせ・キャンペーン

ご相談・お問い合わせはお気軽にどうぞ

購入前にご希望製品の納期の問い合わせをする際は、ご希望製品で見積を取得の上、受付番号を控えてご連絡をお願いします。
見積の取得方法については、こちらをご覧ください。

お見積・購入のご相談

個人のお客様
0120-111-238
受付時間:
月曜日~日曜日 9:00~18:00
休業日:
祝日・年末年始
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0120-703-203
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月曜日~金曜日 9:00~18:00
休業日:
土曜、日曜、祝日、年末年始

ご購入前の製品仕様についてのお問い合わせ

0120-436-555

受付時間:
月曜日~金曜日 9:00~18:00、土曜日 10:00~17:00
(日曜日、祝日、年末年始 お休み)

ご購入後のご質問と修理受付

法人向け製品:お電話でのお問い合わせ/修理保証のご案内窓口

≫ よくあるご質問とサポート関連情報

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