障害者手帳割引ご利用のお客様向け
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個人のお客様向け お見積・購入のご相談
個人のお客様向けパソコンについてのご相談は、下記のフリーダイヤルからお気軽にお問い合わせくださいませ。
0120-111-238
受付時間：月曜日～日曜日 9:00～18:00
休業日：祝日・年末年始
コミュニケーションにおいて配慮が必要なことがございましたら、問い合わせフォーム内にご記載ください。
視覚障害のある方
お困りごと
視覚に障害のある方は障害の状態に応じて、画面がまったく見えないもしくは見えづらい、一部しか見えないなど、ディスプレイを通じて情報を得ることやパソコンを操作することにお困りだと私たちは理解しています。また、色の区別がつきにくい方や目が疲れやすい方がいらっしゃることも私たちは理解しています。
解決する機能
HPのパソコンはWindows 11を標準搭載しているため、テキストの読み上げや音声操作、音声入力が可能です。また、指紋認証や顔認証によるログイン認証を搭載しているパソコンをご利用いただくことで、キーボードを利用することなくパソコンを起動いただけます。弱視の方は、キーボードがバックライトで光るパソコンをお使いいただくことで、キーボードを視認しやすくなります。
おすすめパソコン
HP Envy x360 14-fcスタンダードモデル
ディスプレイサイズは14.0インチと小さめながら、タッチ操作とキーボードバックライトを搭載しています。顔認証でログインいただけます。重量約1.39kgなので、持ち運びいただきやすいモバイルノートパソコンです。
HP希望販売価格
￥179,880（税込）～
HP Pavilion 15-eg（インテル）スタンダードプラスモデルG3
ディスプレイサイズは15.6インチあり、タッチ操作とキーボードバックライトを搭載しています。指紋認証でログインいただけます。
HP希望販売価格
￥114,800（税込）～
聴覚障害のある方
お困りごと
聴覚に障害のある方は、音声がまったく聞こえない方やクリアには聞こえにくい方、左右で聞こえ方に差がある方など、障害の状態に応じて様々なお困りごとがあることを、私たちは理解しています。
解決する機能
HPのパソコンはWindows 11 を標準搭載しているため、字幕機能や文字起こし機能をご利用いただくことが可能です。また、音を分離せず出力するモノラルオーディオ機能もご利用いただけます。
おすすめパソコン
HP Envy x360 14-fcスタンダードモデル
Windows 11 標準機能に加えて、Microsoft TeamsやZoomなどWEB会議アプリケーションでも字幕機能・文字起こし機能は提供されています。WEB会議での映りを良くみせる約500万画素高精細WEBカメラを搭載しています。
HP希望販売価格
￥179,880（税込）～
手に力が入らない方・動かしにくい方
お困りごと
手に力が入りにくい方・動かしにくい方、マウスを握ったり動かすことをはじめとするパソコンの操作に困難をお持ちの場合があることを私たちは理解しています。また、キーボードタイピングが難しい場合があることも理解しています。
解決する機能
HPのパソコンはWindows 11 を標準搭載しているため、テキストの読み上げや音声操作、音声入力が可能です。また、顔認証によるログイン認証を搭載しているパソコンをご利用いただくことで、ストレスなくパソコンを起動いただけます。タッチ対応ディスプレイや、ペンによるタッチ操作に対応しているパソコンをご利用いただくことで、マウスを使うことなく操作いただけます。
おすすめパソコン
HP Envy x360 14-fcスタンダードモデル
Windows 11 の音声操作に加えて、顔認証やタッチ操作、ペン操作（ペン別売）に対応しており、操作方法の選択肢が豊富です。先代モデルではUSB Type-Aポートが開閉式となっており少々使いにくかったのが、最新モデルでは開閉式ではなくなり使いやすくなりました。
HP希望販売価格
￥179,880（税込）～
HP Pavilion Aero 13-beスタンダードプラスモデルG3（セラミックホワイト）
顔認証やタッチ操作、ペン操作には対応していないものの、重量約957gで持ち運びいただきやすいモバイルノートパソコンです。また、Σ型フォルムを採用しており、指をひっかけやすく片手でもパソコンを開きやすいデザインに仕上げています。
HP希望販売価格
￥119,800（税込）～
その他のおすすめパソコンをチェック！
日本HPの公式直販オンラインストア HP Directplus では、ノートパソコン・デスクトップパソコン、タブレット、プリンターを豊富に取り揃えています。ぜひ下記のリンクからご覧くださいませ。
その他のおすすめパソコンはこちら購入後の無料コールセンター窓口
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HPパソコンの故障・修理をサポートします。
HPパソコンの故障や不具合などについて、お電話やLINEにてお問い合わせいただけます。
製品によりご連絡先が異なりますので、バリアフリーページより該当するご連絡先をご確認ください。
購入後さらに手厚いサポートが必要なお客様向け有料サービス
HPなんでも相談サービス
上記HPの無料コールセンターのサポート範囲を拡大した有料サービスです。
HP製のパソコンはもちろん、Microsoft Officeなどの他社製ソフトウェアの使い方、インターネット、SNSの活用方法まで、無料のコールセンターでは通常サポート対象にならないことも、丁寧にご説明いたします。
何度コールしても定額、受付時間は、365日年中無休 9：00～21：00で、いつでもご利用できます。
さらに、電話サポ―トに加えて、リモートツールやSNSアプリ『LINE』でのサポートも提供します。
サービス購入方法：なんでも相談サービスをオプション追加選択してください。
HPどこでも訪問サービス
お客様のご自宅に伺い、パソコン環境のセットアップなどの支援を行う有料サービスです。
新しいパソコンを使い始めるときに必要な設定だけでなく、Windowsの使用方法などの訪問レッスンや何かトラブルが発生した場合の訪問パソコン診断など、お客様の困ったを解決します。
本サービスは、キューアンドエー株式会社が日本HPの個人向けPC製品に対して提供するサービスです。
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0120-553-396
10:00～19:00 年中無休（年末年始除く）
注釈
※本ページでは、「障害者」と表記しています。「障がい者」と表記すると、視覚障害のある方が利用するスクリーン・リーダー（コンピュータの画面読み上げソフトウェア）では「さわりがいしゃ」と読み上げられてしまう場合があるためです。