文書番号:a30124
【重要】 Z2 G9 Workstation シリーズ – BIOS Ver 01.04.00 未満の場合、最新のバージョンへアップデートをしてください
対象機種において重要なBIOSアップデートがリリースされました。
このBIOSでは、コンピュータが応答不要な状態となり、起動しない問題を修正します。
対象製品をご利用の場合は、BIOSバージョンを最新版にアップデートいただくようお願いいたします。
対象機種:
HP Z2 Mini G9 Workstation
HP Z2 SFF G9 Workstation
HP Z2 Tower G9 Workstation
影響範囲:
BIOS Ver 01.04.00 未満
症状:
影響を受けたコンピュータは、電源が入らず、ビープ音が鳴り、電源ボタン LED が 5 回赤く点滅し、2 回白く点滅する症状になることがあります。
この故障モードが発生したお客様は、修理が必要なので、修理窓口までご連絡ください。
事前準備
ドライブの暗号化の中断
注意:BIOS アップデートを実施すると TPM モジュールの更新が行われます。
回復キーをお持ちでない場合、データにアクセスできなくなってしまうため、BitLocker でドライブが暗号化されている場合には、事前に保護を中断してください。
「デバイスの暗号化を確認する方法」と、「保護を中断する方法」は下記のナレッジを参考にしてください。
最新 BIOS のダウンロード
SP147724.exe Ver02.01.05 Revision: A
ファームウェアのアップデート
- 「スタート」上で右クリックし、エクスプローラーを左クリックします。
- 「ダウンロード」をクリックします。
- ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
- 「ユーザアカウント制御」が表示された場合は「はい」をクリックします。
- 以下の画面が表示されたら「次へ」をクリックします。
- 「License Agreement (使用許諾)」が表示されます。内容を確認の上、「I accept the terms in the license agreement」を選択して、「次へ」をクリックします。
- ファイルの展開先を指定します。変更しない場合は、そのまま「次へ」をクリックします。
- HP Firmware Update and Recoveryが表示されます。「更新」を選択して「次へ」をクリックします。
- 更新時の注意事項や、内容を確認して「次へ」をクリックします。
- BIOSのアップデートが開始されます。更新中は、進捗状況が表示され、自動的に複数回再起動が行なわれますので、電源を切らずにそのままお待ちください。
- BIOSのアップデートが完了すると、Windows が起動します。
以上でアップデートは完了です。