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サービス仕様およびお取引条件のダウンロード

HP Care Packシリーズ

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お取引条件

お取引条件についてはこちらをご参照ください。(PDF 158KB)

 サービス仕様書の記載内容について

●表紙
(例)
ハードウェアオンサイト  ・・・  サービス名(サービスレベル)  
4時間対応 標準時間  ・・・  サービスオプション  
4年  ・・・  サービス期間  
デスクトップB用  ・・・  サービス対象製品(グループ)名※注  
UA983E  ・・・  HP Care Pack製品番号  

※注:サービス対象製品は、表紙に記載のグループに含まれる製品のみです。
  ●2ページ目以降
 
•  サービス内容
全サービスオプション内容が記載されています。
•  サービス対象製品詳細
全サービス対象製品グループの詳細が記載されています。
 
 

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サービス仕様検索

  ここでは、HP Care Pack電子版のCare Pack製品番号やサービスレベルからご希望のサービス仕様説明書PDF文書をご確認いただくことが出来ます。 下記フォームの項目を選択の上、検索ボタンを押してください。
ご購入いただいたCarePackサービスの製品番号(型番)またはCarePack製品名で検索できます。
もしこれらの情報がご不明の際は購入元へご確認ください。
 

検索結果

サービス
型番

説明

サービス仕様
PDF

HP Care Pack製品番号で検索:

  例)U4386E、UA997E
="検索" リセット

製品名で絞込み:

サポート種別:
対応:
サポート期間:
製品:
="検索" リセット

 「製品名で絞込み」 でお調べいただく場合のコツ

検索結果で一覧表が表示されます(1つの場合もあります)ので、表中の ” PDFファイル ”リンクをクリックしてください。
PDF形式の文書がダウンロードされます。
検索する際に、例えば
「 HP Care Pack ハードウェアオンサイト 4時間対応 標準時間 5年ProLiant DL580/585用 」
では

サポート種別:欄を「ハードウェアオンサイト」
対応:欄を「4時間対応 標準時間」
サポート期間:欄を「5年」
製品:欄を「DL580/585用」

と選択して頂く形になります。
項目は最低1つ選択していただければ検索可能ですが、検索結果の件数が非常に多くなることがありますので、1つ以上選択する事をおすすめします。

また、サーバー本体および一部サーバー周辺機器以外のPC、PDA製品などの場合には、製品:欄がハードウェア製品名ではなく、「デスクトップB用」「ノートブックC用」というようにアルファベット表示になっています。
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