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24x7

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注1) 4時間対応可能地域では、ハードウェア障害の電話を頂いてから原則4時間以内にお客様を訪問します。 ただし、交通事情、天候等の諸事情により、4時間以内に到着できない場合があります。
注2) 応答時間は、弊社サービス拠点から各市区町村役場の本庁所在地への所要交通時間見込みをもとに 区分されています。同一の市区町村におきましても所定の応答時間内に到着できない場合があります。
注3) 離島を除く地域について原則翌営業日対応可能です。ただし、交通事情、地理的条件によりサービス契約をお受けできない場合があります。
注4) 4時間対応が×で24x7が○の製品につきましては、24時間 年中無休のサービス提供が可能ですが、オンサイト応答時間は4時間を超えることをご了承ください。24x7対応不可地域の場合、応答時間のお約束はできません。
注6) 「要相談」の地域は販売店もしくは弊社担当営業までお問い合わせください。
   
対応可能地域は予告なしに変更される場合がありますので、常に最新の情報をご参照ください。
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